VOM NOTRUF BIS ZUR ERSTVERSORGUNG:
LIVE-VIDEO AM EINSATZORT
Schließen Sie die lebensrettende Informationslücke zwischen Notrufeingang und Eintreffen der Einsatzkräfte. tele-LOOK ermöglicht visuelle Lagebeurteilung, qualifizierte Anleitung zur Laienreanimation und ärztliche Rückendeckung in Echtzeit: 100 % browserbasiert ohne App-Download auf sicheren deutschen Servern.
tele-LOOK Notruf-Video-Support schließt das therapiefreie Intervall zwischen Notrufannahme und dem Eintreffen professioneller Rettungskräfte. Über einen SMS-Link öffnet der Ersthelfer oder Sicherheitsbeauftragte ohne App-Download die Smartphone-Kamera. Disponenten in Leitstellen oder Betriebsärzte erhalten sofort ein verifiziertes Lagebild zur präzisen Dringlichkeitsbewertung und leiten Laien bei Herzdruckmassage, Tourniquet-Anlage oder Defibrillator-Einsatz visuell in Echtzeit an.
Hilfsfrist- & Reaktionszeit-Rechner
Ermitteln Sie, wie viele wertvolle Minuten im therapiefreien Intervall durch die visuelle Live-Anleitung von Ersthelfern in Ihrem Betrieb überbrückt werden.
Klassischer Telefonnotruf vs. tele-LOOK Live-Video
Erleben Sie den qualitativen Unterschied zwischen verbalen Missverständnissen im Blindflug und glasklarer visueller Führung.
Verzögerte Hilfe & fatale Missverständnisse
- Mühsame Fehlerbeschreibung: Panische Laien können Verletzungen oder Atemzustand am Telefon kaum präzise schildern.
- Fehldisposition der Leitstelle: Disponent alarmiert auf Verdacht den teuren Rettungshubschrauber (RTH), obwohl ein RTW genügt hätte.
- Schwankende Herzdruckmassage: Ohne Sichtkontakt drücken Ersthelfer häufig viel zu flach oder im falschen Rhythmus.
- Rechtliche Unsicherheit: Keine gerichtsfeste Dokumentation der durchgeführten Erste-Hilfe-Maßnahmen für die Berufsgenossenschaft.
Augen am Einsatzort & maximale Handlungssicherheit
- Sekundenschnelles Lagebild: Disponent sieht Atmung, Blutungen und Gefahrenquellen in Echtzeit im mobilen Browser.
- Punktgenaue Mittelwahl: Visuelle Auftragsvorklärung verhindert Fehlfahrten und hält Hubschrauber für echte Notfälle frei.
- tele-Punkt Live-Korrektur: Der Disponent markiert den genauen Druckpunkt auf dem Brustkorb des Patienten per virtuellem Laserzeiger.
- Rechtssicheres Einsatz-Protokoll: Automatischer PDF-Bericht mit Zeitstempeln schützt Helfer und Betrieb vollständig nach DGUV.
4 Kernfunktionen für den Notfall- & Rettungseinsatz
Keine überladene Software. Nur die Werkzeuge, die unter extremem Zeitdruck verlässlich und fehlerfrei funktionieren.
tele-Punkt: Der interaktive Live-Zeiger
Disponenten oder Betriebsärzte zeigen mit der Computermaus direkt in das Videobild. Der rote Orientierungspunkt erscheint synchron in Echtzeit auf dem Smartphone des Helfers: exakt auf dem Brustkorb, dem Not-Aus-Schalter oder dem Verbandkasten.
HD-Standbilder aus der Ferne auslösen
Selbst bei schwacher 3G/Edge-Verbindung im Keller löst der Experte per Mausklick ein hochauflösendes HD-Foto aus. Gefahrgut-Tafeln, EKG-Displays oder Wundränder lassen sich verzerrungsfrei und gestochen scharf auswerten.
Rechtssicheres Einsatz-Protokoll
Jede Videositzung wird automatisch mit exakten Zeitstempeln, HD-Beweisfotos und Anweisungs-Historie in einem manipulationssicheren PDF dokumentiert: vollständige Entlastung für Ersthelfer und Arbeitgeber bei Berufsgenossenschafts-Prüfungen.
Rettungskarten & Gebäudepläne einblenden
Die Leitstelle spiegelt Rettungsleitfäden, Sicherheitsdatenblätter oder Flucht- und Rettungspläne direkt auf das Smartphone des Einsatzleiters oder Ersthelfers vor Ort: ohne Medienbruch, ohne zeitraubenden PDF-Versand per Mail.
FAQ: Notruf Video-Support & Ersthelfer-Anleitung
Antworten auf die wichtigsten Fragen von Leitstellendisponenten, Betriebsärzten, Sicherheitsfachkräften und Geschäftsführern.
Muss der Ersthelfer vor Ort eine App installieren?
Nein. Dies ist der entscheidende Vorteil im Notfall: Der Ersthelfer erhält eine SMS oder E-Mail mit einem gesicherten Link. Ein Klick genügt, und der Videostream öffnet sich unmittelbar im Standard-Browser (Safari, Chrome, Firefox) des Smartphones. Es ist weder ein App-Download noch ein Passwort oder eine Benutzerregistrierung erforderlich.
Wie funktioniert tele-LOOK bei schwachem Mobilfunknetz?
tele-LOOK nutzt moderne WebRTC-Technologie mit dynamischer Bandbreitenanpassung. Reicht das mobile Datennetz nicht für HD-Video aus, schaltet das System automatisch in den stabilen Niederbitraten-Modus. Gleichzeitig können Disponenten hochauflösende Standbilder (HD-Fotos) auslösen, die auch über minimale Bandbreiten verlässlich übertragen werden.
Erfüllt das System die Vorgaben von DGUV und ASR A4.3?
Ja. Die Arbeitsstättenrichtlinie ASR A4.3 sowie die DGUV Vorschrift 1 fordern von Unternehmen eine unverzügliche und sachgerechte Erste Hilfe. Mit tele-LOOK stellen Betriebe sicher, dass Ersthelfer vor Ort bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes professionell angeleitet werden. Das automatische Einsatz-Protokoll dient als lückenloser Tätigkeitsnachweis gegenüber Berufsgenossenschaften.
Können Leitstellen das System in bestehende Software einbinden?
Ja. Für integrierte Rettungsleitstellen (ILS), Einsatzleitsysteme (ELS) und Callcenter bieten wir standardisierte REST-APIs und Webhook-Schnittstellen an. Disponenten können den Video-Support-Link direkt aus der Einsatzmaske per Mausklick an den Anrufer versenden.
Ist der Ersthelfer bei Video-Anleitung rechtlich abgesichert?
Absolut. In Deutschland sind Ersthelfer nach § 680 BGB und den Grundsätzen der gesetzlichen Unfallversicherung vor Haftungsansprüchen geschützt, solange sie nicht grob fahrlässig handeln. Die Live-Video-Anleitung durch qualifiziertes Fachpersonal erhöht die Handlungssicherheit des Helfers massiv und schließt Fehlanwendungen praktisch aus.
Welche Lizenzmodelle gibt es für Betriebe und Leitstellen?
Für kleine Betriebe und Handwerksunternehmen gibt es flexible monatliche Tarife ab 19,00 € zzgl. MwSt. Für Industrieunternehmen mit Werkfeuerwehr, Städte, Behörden und Rettungszweckverbände bieten wir maßgeschneiderte Power-User-Pakete mit Hochverfügbarkeit und unbegrenzten Einsatzminuten an.
Sichern Sie sich den entscheidenden Informationsvorsprung am Einsatzort
Testen Sie tele-LOOK 14 Tage kostenlos und unverbindlich oder vereinbaren Sie eine persönliche Leitstellen- und Behördendemo.