1. Realisierbarkeit prüfen
Passt die gewünschte Wärmepumpe überhaupt durch die Kellertür? Sind die nötigen Stromanschlüsse vorhanden? Der Kunde zeigt Ihnen die Gegebenheiten live. Sie filtern technisch unmögliche Projekte sofort heraus.
Die smarte Lösung für alle Gewerke in der DACH-Region
Live-Video-Support fürs Handwerk.
Unbezahlte Anfahrten endlich vermeiden.
Unklare Kundenanfragen oder vage Fehlerbeschreibungen am Telefon kosten täglich wertvolle Fachkräfte-Zeit. Nutzen Sie tele-LOOK als pragmatische Handwerkersoftware zur digitalen Auftragsvorklärung und um Remote-Service-Leistungen berechnen zu können.
Der entscheidende Vorteil: Sie sehen die Situation vor Ort als wären Sie selbst dabei. Ihr Gesprächspartner benötigt keine App. Ein Klick auf den SMS-Link genügt.
✓ Ohne App-Installation ✓ Machbarkeitsanalyse ✓ Rechnungsgrundlage
-70%
Reisekosten
150 €
Ersparnis/Anfahrt
+40%
Erstlösungsquote
100%
Abrechenbar
Vor der AnfahrtDigitale Auftragsvorklärung:
Digitale Auftragsvorklärung:
Ihre Machbarkeitsanalyse.
Ein Kunde ruft an und möchte eine Leistung buchen: Eine neue Wärmepumpe, die Wohnung neu streichen oder ein neues Dachfenster einbauen lassen. Bevor Sie wertvolle Zeit im Auto verbringen, führen Sie mit unserer pragmatischen Handwerkersoftware eine visuelle Prüfung durch.
2. Aufmaß & Materialbedarf
Identifizieren Sie Typenschilder, messen Sie Dachfenster grob aus oder schätzen Sie den Farbbedarf für Wände ab. So fahren Sie beim ersten echten Termin direkt mit dem richtigen Material los – ohne Zweitanfahrt.
3. Qualifizierte Absagen
Nicht jeder Auftrag ist profitabel. Wenn die Machbarkeitsanalyse am Bildschirm zeigt, dass Aufwand und Ertrag nicht stimmen, lehnen Sie ab – ohne vorher unbezahlt 40 Kilometer gefahren zu sein.
Mit tele-LOOK Auftragsvorklärung
- ✓ Kunde zeigt die Gegebenheiten live über die Kamera.
- ✓ Sie planen das Projekt präzise und bestellen Material vorab.
- ✓ Nur profitable Anfahrten: Sie fahren erst raus, wenn alles klar ist.
- ✓ Ihr Gesprächspartner benötigt keine App. Ein Klick genügt.
Bisheriger Service-Alltag
- ✗ Kunde beschreibt Projekt ungenau am Telefon.
- ✗ Sie fahren unbezahlt raus, das Projekt ist gar nicht machbar.
- ✗ Es fehlt das richtige Material – eine Zweitanfahrt wird fällig.
- ✗ Wertvolle Facharbeiter-Zeit wird im Auto verschwendet.
Neues Geschäftsmodell Service-Monetarisierung:
Service-Monetarisierung:
Digitalen Service abrechenbar machen.
Handwerksbetriebe verschenken täglich tausende Euro durch kostenlose Fehlerdiagnosen am Telefon. Mit tele-LOOK wandeln Sie diesen "Gefälligkeits-Support" in bezahlte, hochprofessionelle Dienstleistungen um.
1
Festpreis für die Remote-Diagnose
Statt unbezahlt am Telefon zu rätseln, bieten Sie eine "Digitale Fehlerdiagnose" zum Festpreis an.
2
Automatische Beweissicherung
Jede tele-LOOK Session erstellt ein rechtssicheres Service-Protokoll mit Zeitstempel und HD-Fotos.
3
Digitale Unterschrift als Rechnungsgrundlage
Der Kunde unterschreibt das Protokoll direkt auf dem Smartphone-Display. Sie haben die perfekte Grundlage für Ihre Rechnungsstellung.
Rechnen Sie Ihren Service ab:
Kunde meldet Ausfall oder Projektbedarf.
12-minütige Video-Diagnose (z.B. Festpreis 49€). Machbarkeit geprüft, Materialbedarf identifiziert.
Diagnose abgerechnet. 100€ Anfahrtskosten gespart. Handwerker fährt morgen mit passendem Teil direkt zum Einsatz.
Der Workflow
In 60 Sekunden verbunden.
Kein App-Zwang. So unkompliziert starten Sie die visuelle Fernwartung ohne IT-Projekt und ohne Wartezeit.
1
Link senden
Sie senden dem Kunden per SMS aus dem Browser einen Zugangs-Link.
2
Kunde klickt
Keine App. Ein Klick und die verschlüsselte Verbindung startet im Browser des Smartphones.
3
Problem lösen
Sie klären den Auftrag, machen HD-Fotos und erzeugen das Abrechnungs-Protokoll.
Werkzeuge für echte Macher
Kein Function-Overload. Nur pragmatische Features, die Ihre Machbarkeitsanalyse und Monetarisierung unterstützen.
Der tele-Punkt (Live-Zeiger)
Zeigen Sie wie mit dem Finger direkt auf Details im Live-Bild. Der gelbe tele-Punkt erscheint in Echtzeit auf dem Smartphone des Kunden. Präziser als jede Beschreibung.
Echtzeit Keine Missverständnisse
HD-Fotos & Aufmaß-Basis
Erstellen Sie per Mausklick hochauflösende Fotos. Perfekt, um Typenschilder von Kesseln für Ersatzteile auszulesen oder grobe Platzverhältnisse zu dokumentieren.
Ersatzteile Machbarkeit
Screensharing im Handwerk
Blenden Sie technische Zeichnungen, Schaltpläne oder Montageanleitungen direkt auf dem Display Ihres Kollegen auf der Baustelle ein – ohne Dateiübertragung.
Schaltpläne Anleitungen
Beweissicheres Protokoll
Jede Session erzeugt ein digitales Protokoll mit Zeitstempel, Fotos und Notizen. Optional mit digitaler Kundenunterschrift auf dem Display – Ihre Monetarisierungs-Basis.
Unterschrift Rechnungsbasis
Ein Werkzeug, viele Gewerke
tele-LOOK optimiert die Auftragsvorklärung branchenübergreifend. Bewegen Sie die Maus über die Karten, um Ihre Branchen-Insights zu sehen.
SHK Handwerk
Sanitär, Heizung, Klima
Fehlercodes & Bad
Lesen Sie Fehler an Wärmepumpen per Video aus oder klären Sie die Machbarkeit einer Bad-Sanierung ab.
Elektrotechnik
Anlagen & Netzwerke
Verteiler & Wallboxen
Zählerschränke live begutachten, Kabellängen für Wallboxen planen und Installation kalkulieren.
Photovoltaik
Solaranlagen & Speicher
Planung & Entstörung
Dachflächen prüfen und Kunden zur Selbsthilfe bei Fehlern anleiten.
Haustechnik
Lüftung & Smart Home
Wartung & Bedienung
Helfen Sie Kunden bei der Bedienung von Lüftungsanlagen und sparen teure Notdiensteinsätze.
Fensterbau
Fenster & Türen
Aufmaß & Reparatur
Leiten Sie Kunden an, Fenstermaße grob durchzugeben. Identifizieren Sie defekte Scharniere.
Malerbetriebe
Maler & Lackierer
Untergrund & Aufmaß
Klären Sie Schimmelbefall oder Flächengrößen vorab. Schätzen Sie den Farbbedarf ein.
Trockenbau
Innenausbau & Akustik
Raumplanung & Schäden
Begutachten Sie durchnässte Wände zur Schadensbeurteilung. Klären Sie Deckenabhängungen.
Gerüstbau
Fassaden & Baustellen
Stellflächen-Check
Prüfen Sie Beschaffenheit des Untergrunds, Erker oder Balkone. Vermeiden Sie Überraschungen.
Dach & Bauwesen
Dachdecker, Hochbau
Sturmschäden
Priorisieren Sie Notfälle visuell und identifizieren Sie den exakten Ziegel-Typ aus der Ferne.
GaLaBau
Garten- & Landschaftsbau
Grünflächen & Zugang
Begutachten Sie Baumkrankheiten aus der Ferne oder prüfen Sie die Zugänglichkeit von Grundstücken.
Kammerjäger
Schädlingsbekämpfung
Befallsanalyse vorab
Lassen Sie sich Nester live zeigen. Bestimmen Sie die Schädlingsart, um direkt passend zu reagieren.
Immobilien & FM
Hausmeister, Hausverwaltung
Bagatell-Filterung
Klären Sie Mieter-Meldungen per Video und dokumentieren Sie Mängel beweissicher.
Staatliche Förderung in DE
Software fördern lassen.
Bund und Länder fördern die Digitalisierung im Handwerk massiv. Als cloudbasierte Prozessinnovation für Auftragsvorklärung ist tele-LOOK förderfähig.
Digitalbonus
Regionale Programme unterstützen Betriebe bei der Anschaffung digitaler Systeme zur Prozessoptimierung.
Länderspezifische ZuschüsseKfW 511 / 512
ERP-Förderkredite für die Digitalisierung mit zusätzlichen Tilgungszuschüssen bei hohem Innovationsgrad.
Kredit + ZuschussMID-Gutscheine (NRW)
Mittelstand Innovativ & Digital (NRW.Bank) fördert den Erwerb von förderfähigen Soft- und Hardwareprodukten.
Bis zu 50% Förderquote Flexible Tarife
Fair. Skalierbar. Professionell.
Einfach starten, sofort monetarisieren. Ausführliche Infos zu unseren Preisen und Konditionen finden Sie hier:
Preise & Konditionen ansehen →tele-LOOK by Solutiness
Softwareentwicklung mit Sitz in Deutschland (DACH)
Wir verstehen die spezifischen Anforderungen des technischen Service im Handwerk. Unsere Server stehen DSGVO-konform in der EU. Es werden keine Videostreams gespeichert und Bilder nach 12 Monaten automatisch gelöscht. Privacy by Design für Ihren sicheren Kundenservice.
100% DSGVO-konform
Sicherer Einsatz in Privaträumen von Endkunden.
Ausgezeichnet
Freiburger Innovationspreis & KVD Service Management Preis.
Fragen & Antworten
Häufige Fragen (FAQ)
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Wichtiger Hinweis: tele-LOOK ist kein Beratungsunternehmen. Wir fassen nach bestem Wissen öffentlich zugängliche Informationen und Praxiserfahrungen (z. B. der KfW, BAFA, BMWE und Fachmedien wie der DHZ) zusammen. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit. Die finale Entscheidung über Förderungsbewilligungen und rechtliche Vorgaben obliegt ausschließlich den zuständigen Behörden und Prüfstellen.
Nein. Ihr Gesprächspartner benötigt keine App. Er klickt lediglich auf einen SMS-Link und die sichere Videoübertragung startet direkt in seinem Standard-Browser auf dem Smartphone.
Anstatt kostenlos am Telefon zu beraten, bieten Sie eine kostenpflichtige Remote-Diagnose per Video an. Das automatisch generierte Service-Protokoll von tele-LOOK (inkl. Zeitstempel, Fotos und Unterschrift) dient als rechtssichere Rechnungsgrundlage.
Nein, eine Integration ist keine Voraussetzung. tele-LOOK ist sofort als Standalone-Lösung im Browser einsatzbereit. Sollten Sie später eine tiefe Integration in Ihr bestehendes System wünschen, stellen wir eine API-Schnittstelle zur Verfügung.