Objektbetreuung in Echtzeit. Ohne Vor-Ort-Termin.
Ob Rohrbruch, Wohnungsübergabe oder externe Handwerkersteuerung: Nutzen Sie Live-Video-Support für die Immobilienwirtschaft, um Schäden sofort visuell zu erfassen und Prozesse drastisch zu beschleunigen. Sehen Sie das Problem live durch die Smartphone-Kamera des Mieters oder Technikers.
Ihr Gesprächspartner benötigt keine App. 100% DSGVO-konform und sofort einsatzbereit.
tele-LOOK in Aktion
Sofortige Klarheit
Sehen Sie das Problem live durch die Smartphone-Kamera des Mieters – ganz ohne App-Download.
Das traditionelle Facility Management
- ✗ Zeitaufwändige Vor-Ort-Termine zur reinen Erstbegutachtung.
- ✗ Handwerker müssen mehrfach anrücken (Fehlfahrten).
- ✗ Kommunikationsprobleme und endlose Telefonate mit Mietern.
Mit tele-LOOK Objektbetreuung
- ✓ Bagatell-Filterung: Erkennen Sie Bedienfehler aus der Ferne.
- ✓ Exakte Beauftragung des richtigen Handwerksbetriebs beim ersten Mal.
- ✓ Beweissichere Akten: Erstellen Sie HD-Fotos direkt aus dem Videostream für Ihre Verwaltung.
Vage Schadensmeldungen kosten Geld.
Live-Video bringt sofortige Klarheit.
"Die Heizung tropft" oder "Ein Fenster klemmt" – ungenaue Beschreibungen von Mietern führen oft dazu, dass Objektleiter oder Handwerker umsonst anfahren oder das falsche Werkzeug dabeihaben. Das bindet unnötig Ressourcen.
Mit tele-LOOK überbrücken Sie die Distanz in Sekunden und sehen mit eigenen Augen, was vor Ort passiert, ohne Ihren Schreibtisch zu verlassen.
So funktioniert der Live-Video-Support für die Immobilienwirtschaft
Keine technischen Kenntnisse beim Mieter, Eigentümer oder Hausmeister vor Ort erforderlich. Der Prozess ist auf maximale Pragmatik ausgelegt.
Gesamte Funktionsweise im Detail ansehen →Einladungs-Link senden
Sie senden aus Ihrem tele-LOOK Dashboard ganz einfach einen sicheren Link per SMS, WhatsApp oder E-Mail an die Person vor Ort.
Klick & Start (Keine App)
Der Empfänger klickt auf den Link. Die Verbindung öffnet sich direkt im mobilen Browser. Ihr Gesprächspartner benötigt keine App.
Schaden begutachten & dokumentieren
Sie sehen live, was die Person vor Ort sieht. Erstellen Sie Schnappschüsse, nutzen Sie den Laserpointer und klären Sie den Sachverhalt abschließend.
Maßgeschneidert für Makler, Verwalter & TGM
Die täglichen Herausforderungen der Immobilienbranche gelöst mit visuellem Support.
Bagatell-Filterung & TGM
Überprüfen Sie gemeldete Defekte (z.B. "Heizung kalt") vorab per Video mit dem Mieter oder Hausmeister. Klären Sie Bedienfehler sofort auf, ohne einen Handwerker zu entsenden.
Wohnungsübergaben begleiten
Protokollieren Sie den Zustand von Immobilien beim Mieterwechsel aus der Ferne. Mängel wie Kratzer im Boden werden in HD-Qualität direkt für die Objektakte gesichert.
Außenanlagen & Verkehrssicherheit
Prüfen Sie nach Stürmen visuell, ob von abgebrochenen Ästen oder Dachziegeln Gefahr ausgeht, und minimieren Sie Haftungsrisiken ohne langwierige Anfahrten.
Externe Handwerker-Steuerung
Befindet sich ein beauftragter Fremdhandwerker im Gebäude, können Sie ihn per Video zielgerichtet zum Sicherungskasten oder Heizraum navigieren.
Privacy by Design
Besonders bei Einsätzen in vermieteten Privaträumen oder Firmengebäuden ist der Datenschutz die höchste regulatorische Priorität. tele-LOOK wurde explizit nach den Prinzipien der Datensparsamkeit konzipiert.
100% DSGVO-konform in Privaträumen
Eine rechtssichere Lösung für die professionelle Objektverwaltung. Wir setzen auf Transparenz und Sicherheit bei jeder Verbindung.
- ✓ Aktiver Consent-Workflow: Der Endkunde muss aktiv zustimmen, bevor Kamera oder Mikrofon überhaupt freigegeben werden.
- ✓ Keine Aufzeichnung: Es findet keine serverseitige Speicherung der Videostreams statt. Es werden nur die Fotos gespeichert, die Sie aktiv aufnehmen.
Reduzieren Sie Ihre Objektbetreuungs-Kosten
Weniger Anfahrten bedeuten nicht nur eine Reduzierung der Fahrzeug- und Benzinkosten, sondern auch mehr Zeit für Ihre Projektleiter und Facility Manager. So können mit demselben Personalbestand mehr Objekte effizient betreut werden.
- ✓ Skalierbarkeit: Objektleiter können Vorgänge zentral vom Büro aus qualifizieren.
- ✓ CO2-Reduktion: Verbessern Sie die Umweltbilanz Ihres Unternehmens durch drastisch gesenkte Fahrten.
Beispielrechnung (Pro Monat & Mitarbeiter)
Eingesparte Anfahrten
ca. 10 vermiedene Termine à 45€ (Zeit/Fahrzeug)
Kosten tele-LOOK Lizenz
Ungefährer Richtwert ab
Netto-Ersparnis
Positiver ROI ab der ersten Fahrt
Ein Tool, zahllose Anwendungsbereiche
Entdecken Sie, wie verschiedene Akteure der Branche tele-LOOK in ihren Alltag integrieren.
Hausverwalter
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Mieter-Support
Begutachten Sie Wasser- oder Heizungsausfälle direkt per Video mit dem Mieter vor der Handwerker-Beauftragung.
Facility Manager
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TGM-Kontrolle
Steuern Sie Reinigungskräfte oder Fremdgewerke in Technikräumen visuell aus der Ferne.
Immobilienmakler
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Remote Begutachtung
Verschaffen Sie sich bei Erstkontakten für neue Verkaufsobjekte einen visuellen Eindruck, ohne hinzufahren.
Projektierer
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Baufortschritt
Lassen Sie sich von Bauleitern den tagesaktuellen Fortschritt oder Problemstellen live vom Bauzaun aus zeigen.
Schadensregulierer
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Sofort-Gutachten
Elementarschäden oder Leitungswasserschäden sofort sichten und Trocknungsfirmen anfordern.
Objektbetreuer
Hover / Tippen für Details
Übergaben
Begleiten Sie Wohnungsabnahmen virtuell und sichern Sie den Zustand beweissicher per Snapshot in der Cloud.
Wer wir sind
Pragmatischer Support für Macher
tele-LOOK ist ein Produkt der Solutiness GmbH. Wir entwickeln Kommunikationslösungen, die sich nicht in technologischen Spielereien verlieren, sondern echte, alltägliche Probleme im Kundenservice und Facility Management lösen. Mehrfach ausgezeichnet (u.a. Freiburger Innovationspreis) und mit starkem Fokus auf Barrierefreiheit.
Folgen Sie uns auf LinkedIn →Mehrfach Prämiert
Gewinner Freiburger Innovationspreis & Service Management Preis.
Hosting & Entwicklung in DE
100% DSGVO-konform, höchste Sicherheitsstandards.
Was Sie vor dem Einsatz wissen sollten
Die wichtigsten Fragen rund um Einführung, Anwendung und Nutzen beantworten wir hier direkt.
Fair. Skalierbar. Professionell.
Einfach starten, professionell wachsen – wählen Sie den passenden Plan für Ihr Facility Management. Keine Einrichtungsgebühren.
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