Unsere neuen
Lizenzmodelle
für unterschiedliche Bedarfe
Einfach starten, professionell wachsen – wählen Sie den passenden Plan für Ihre Anforderungen aus.
Live-Video-Support
Die optimale Lösung für jeden Einsatz
Unsere flexiblen Tarife sind maßgeschneidert für unterschiedlichste Anforderungen – ob spontane Unterstützung, regelmäßiger Video-Support oder eigenes Branding mit unlimitierten Calls. Wählen Sie jetzt den passenden tele-LOOK Plan und profitieren Sie von einfacher Handhabung, schnellen Ergebnissen und hoher Zufriedenheit bei Ihren Kunden und Mitarbeitern.
Zur Einführung unserer neuen Preismodelle erhalten Sie mit dem Code START25 für Ihre Bestellung bis zum 31.12.2025 dauerhaft 25 % Rabatt.
Ohne Start- oder Einführungsgebühren. Volle Kostenkontrolle.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund des Beta-Testings derzeit in der Version "Free" alle Funktionen frei geschaltet sind. Unsere Beta-Tester werden informiert, wenn die Funktionen raus genommen werden.
Live-Video-Support
Hinweise und Funktionen
Alle Preise verstehen sich pro User und zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Was ist das Custom Messaging? Wir nennen es auch „Branding Light“. Es ist die individuelle Anpassung des SMS-Textes und des Absendernamens der SMS Einladung an Ihren Service Kunden. Es fördert die Wiedererkennung Ihres Serviceangebots und unterstützt bei einem einheitlichen Markenauftritt.
Sie benötigen einen zentralen Unternehmensaccount, auf den Ihr gesamtes Team Zugriff hat? Schicken Sie uns nach Ihrer Bestellung eine formlose Mail inklusive aller E-Mail Adressen die zu einem Account zusammen gefasst werden soll an support@tele-LOOK.com. Wir werden das zeitnah für Sie einrichten.
Über das Kundenportal können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse sicher einloggen. Sollten Sie Fragen zur Zahlung oder zum Abo haben, wenden Sie sich per E-Mail an accounting@tele-look.com
Rechtliches
AGB´s und Co
Sollten Sie Fragen haben können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden
Hier finden Sie unsere aktuellen AGBs. Nach einer Bestellung erhalten Sie diese Automatisch in Ihre Postfach.
Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) ist gemäß Art. 28 DSGVO Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Hier finden Sie unsere aktuelle Datenschutzerklärung.
FAQ
Sie Fragen, Wir Antworten
Sollten Sie Fragen haben können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden
Wo finde ich den Link zum KundenPortal
Zur Aboverwaltung loggen Sie sich über unser KundenPortal ein. Klicken Sie dazu einfach auf die Worte „KundenPortal„.
Kann ich meinen Plan jederzeit ändern?
Das kommt auf die von Ihnen gewählte Abrechnungsmethode an. Bei monatlicher Abrechnung können Sie zum Ende des Abrechnungzeitraum ändern. Bei jährlicher Abrechnung kann auch zum Ende des Abrechnungszeitraums geändert werden, dieser liegt jedoch wahrscheinlich weiter in der Zukunft. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne an.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Sie können tele-LOOK entweder monatlich oder jährlich abrechnen. Bei der jährlichen Abrechnung sparen Sie zwei volle Monate.
Wie sicher sind unsere Daten?
Ihre Daten und die Daten Ihrer Kunden sind bei uns sicher. Wir sind DSGVO konform und erheben nur Daten die zur Nutzung notwendig sind. Zudem können Sie entscheiden was Sie in den Freitextfeldern angeben möchten. Ist es ein Kundenname, ist es Ihre interne Vorgangsnummer, ein Standort. Wir überlassen das Ihnen.
Wieso wird das Custom Messaging nur beim Jahresabo angeboten?
Die Einstellungen für das Custom Messaging werden manuell umgesetzt und getestet. Diesen Aufwand können wir nicht bei einer monatlichen Laufzeit nicht umsetzen.
Brauchen meine Kunden eine spezielle App?
Nein, tele-LOOK funktioniert gänzlich ohne App, nur über den Browser.
Wieviel Datenvolumen wird bei einem Videoanruf verbraucht?
Das hängt von der Qualität ab, ist aber vergleichbar mit einem normalen Videoanruf. Im Durchschnitt benötigen Sie etwa 100 bis 300 MB pro Stunde. Da Sie oft nur kurz für die Diagnose verbunden sind, ist der Verbrauch meist gering.
Benötigen Sie weitere Informationen?
Schreiben Sie uns Ihre Fragen oder rufen Sie direkt an!
