Remote Support im Außendienst
Remote Support optimizes technical service by reducing costs and improving efficiency, addressing skill shortages, and enhancing customer satisfaction through solutions like tele-LOOK.
Call Center Lösung
Call Center Software like tele-LOOK enhances customer service with omnichannel support, visual aids, and tech integration, improving satisfaction and efficiency.
Nonsense Calls erkennen
Für pragmatischen und effizienten Remote-Support Nonsense Calls erkennen zurück zur Übersicht Bagatellfälle im Kundenservice erkennen Wie kann man Nonsense Calls erkennen und beheben? Nonsense Calls – also Serviceanfragen ohne echten technischen Hintergrund oder mit unklarer Problemstellung – belasten Support-Hotlines und Außendienst-Teams täglich. Sie binden Ressourcen, verursachen unnötige Kosten und verlängern Wartezeiten für echte Notfälle. Genau […]
Kundendienst Software
tele-LOOK revolutioniert Kundenservice mit Live-Video-Support, steigert Effizienz und Kundenzufriedenheit, und integriert nahtlos in Omnichannel-Systeme.
Was ist Live-Video Support
Was Sie Über Video Support wissen müssen Einleitung In der heutigen digitalen Welt, in der Kundenbindung und Effizienz im Servicebereich von entscheidender Bedeutung sind, gewinnt die Live Video Support Software zunehmend an Bedeutung. Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, ihre Dienstleistungen durch visuelle Interaktion zu verbessern, die sowohl die Zufriedenheit der Kunden steigert als auch die […]
Zusammenarbeit mit InCaTec
Zusammenarbeit Partnerschaft InCaTec Gruppe und tele-LOOK Partnerschaft Live-Video Support: Solutiness und InCaTec Gruppe intensivieren bestehende Zusammenarbeit Was eine gute Partnerschaft ausmacht – und warum sie den Servicealltag mit Live-Video Support verändert Manchmal braucht es genau die richtige Ergänzung, damit etwas wirklich rund wird. So wie das letzte Puzzlestück, das alles zusammenfügt. Genau so lässt sich […]
Omnichannel im Kundenservice – und wie tele-LOOK ihn sinnvoll ergänzt
Für pragmatischen und effizienten Remote-Support Live-Video-Support zurück zur Übersicht Omnichannel-Ansätze im technischen Support bündeln alle Servicekanäle …. …. von Telefon, E-Mail und Chat bis hin zu Video – und ermöglichen so einen nahtlosen, effizienten Kundendienst. Jüngste Untersuchungen zeigen deutliche Effizienzgewinne in vier Kernbereichen: geringere Betriebskosten, höhere First-Time-Fix-Quoten, schnellere Lösungen durch Live-Video-Support und eine bessere Auslastung […]
tele-LOOK Partnerschaft in Freiburg mit machn.de
Für pragmatischen und effizienten Remote-Support Innovative Partnerschaft in Freiburg: Synergien nutzen und Mehrwert schaffen zurück zur Übersicht Gemeinsam mit dem Team von machn.de den Weg der Digitalisierung erfolgreich gestalten und Kunden optimal unterstützen Unsere Zusammenarbeit mit machn.de aus Freiburg ermöglicht es uns, die vielfältigen Möglichkeiten, die sich uns in Freiburg bieten, optimal zu nutzen. Der […]
tele-LOOK gewinnt 26. KVD Service-Management Preis
zurück zur Übersicht Solutiness GmbH gewinnt den 26. KVD Service-Management-Preis tele-LOOK Live Video Support KVD Service Management SMP 2017 tele-LOOK gewinnt Visual Support Software für den Service CO2 sparen ökologisch Teilen (Freiburg, 15.11.2017)Freiburger Start-Up setzt sich mit der Lösung tele-LOOK im Finale durch Die Solutiness GmbH aus Freiburg hat mit ihrer Lösung tele-LOOK den 26. […]
Innovative Lösungen – Fachkräftemangel SHK und Industrie entgegenwirken
zurück zur Übersicht Dienstleistungswende durch Produktivitätssteigerung dank innovativer Lösungen tele-LOOK Live Video Support visual Support Cloud Software Fachkräftemangel abschwächen Customer Support Service Software interantional Einsetzbar Teilen Mit der Live-Video-Support-Lösung tele-LOOK schafft die Solutiness GmbH eine einfache technische Grundlage für die erfolgreiche Auseinandersetzung mit der Herausforderung Fachkräftemangel im technischen Kundensupport. Schon seit dem Beginn der Industrialisierung […]
