Zusammenarbeit mit InCaTec
Zusammenarbeit Partnerschaft InCaTec Gruppe und tele-LOOK Partnerschaft Live-Video Support: Solutiness und InCaTec Gruppe intensivieren bestehende Zusammenarbeit Was eine gute Partnerschaft ausmacht – und warum sie den Servicealltag mit Live-Video Support verändert Manchmal braucht es genau die richtige Ergänzung, damit etwas wirklich rund wird. So wie das letzte Puzzlestück, das alles zusammenfügt. Genau so lässt sich […]
Omnichannel im Kundenservice – und wie tele-LOOK ihn sinnvoll ergänzt
Für pragmatischen und effizienten Remote-Support Live-Video-Support zurück zur Übersicht Omnichannel-Ansätze im technischen Support bündeln alle Servicekanäle …. …. von Telefon, E-Mail und Chat bis hin zu Video – und ermöglichen so einen nahtlosen, effizienten Kundendienst. Jüngste Untersuchungen zeigen deutliche Effizienzgewinne in vier Kernbereichen: geringere Betriebskosten, höhere First-Time-Fix-Quoten, schnellere Lösungen durch Live-Video-Support und eine bessere Auslastung […]
tele-LOOK Partnerschaft in Freiburg mit machn.de
Für pragmatischen und effizienten Remote-Support Innovative Partnerschaft in Freiburg: Synergien nutzen und Mehrwert schaffen zurück zur Übersicht Gemeinsam mit dem Team von machn.de den Weg der Digitalisierung erfolgreich gestalten und Kunden optimal unterstützen Unsere Zusammenarbeit mit machn.de aus Freiburg ermöglicht es uns, die vielfältigen Möglichkeiten, die sich uns in Freiburg bieten, optimal zu nutzen. Der […]
tele-LOOK gewinnt 26. KVD Service-Management Preis
zurück zur Übersicht Solutiness GmbH gewinnt den 26. KVD Service-Management-Preis (Freiburg, 15.11.2017)Freiburger Start-Up setzt sich mit der Lösung tele-LOOK im Finale durch Die Solutiness GmbH aus Freiburg hat mit ihrer Lösung tele-LOOK den 26. KVD Service-Management-Preis gewonnen. Das junge Start-Up von Geschäftsführer Klaus Plüher setzte sich gegen die time:matters GmbH und die Philips GmbH durch. Präsentiert wurde der […]
Innovative Lösungen – Fachkräftemangel SHK und Industrie entgegenwirken
zurück zur Übersicht Dienstleistungswende durch Produktivitätssteigerung dank innovativer Lösungen tele-LOOK Live Video Support visual Support Cloud Software Fachkräftemangel abschwächen Customer Support Service Software interantional Einsetzbar Teilen Mit der Live-Video-Support-Lösung tele-LOOK schafft die Solutiness GmbH eine einfache technische Grundlage für die erfolgreiche Auseinandersetzung mit der Herausforderung Fachkräftemangel im technischen Kundensupport. Schon seit dem Beginn der Industrialisierung […]
Hilfsangebot Ukraine
zurück zur Übersicht Hilfsangebot: tele-LOOK kostenlos für Kundenservice in der Ukraine nutzen tele-LOOK Live Video Support Ukraine Hilfe Cloud Software kostenlos nutzen unser Hilfsangebot Customer Support Service Software interantional Einsetzbar Teilen Neben den verheerenden humanitären Schäden in der Ukraine wird prognostiziert, dass Lieferketten weltweit noch stärker zusammenbrechen als durch die Corona-Krise. Keine Frage, dass wir […]