Photovoltaik- & Speicherstörungen sofort beheben:
Visuelle Live-Ferndiagnose für Solarteure
tele-LOOK ermöglicht Solarteuren und Photovoltaik-Fachbetrieben die sekundenschnelle Vorabdiagnose von Wechselrichtern, Speichersystemen und PV-Strings per Live-Video im Smartphone-Browser. Ohne App-Download leitet der Experte Kunden oder Monteure per virtuellem Laserpointer (tele-Punkt) an. Rund 38 % der gemeldeten Anlagenstörungen (Isolationsfehler, Netzausfälle, falsche Parameter) werden sofort remote gelöst.
Wirtschaftlichkeitsrechner für Solarteure & PV-Betriebe
Berechnen Sie, wie viele Fehlfahrten und Arbeitsstunden Ihr Betrieb durch visuelle Vorabdiagnose pro Jahr einspart.
Kalkulationsgrundlage: Berechnung basierend auf durchschnittlich 38 % remote lösbaren Bagatellfällen (Isolationsfehler, Neustarts, Modbus) und 2,5 h Fahr- und Rüstzeit pro Einsatz.
Service-Alltag im Vergleich: Reine Telefon-Rückfrage vs. Visuelle Vorabdiagnose
Der Unterschied zwischen telefonischem Rätselraten und punktgenauer visueller Auftragsvorklärung.
Der klassische Ablauf im Solar-Kundendienst
- Kunde meldet Wechselrichter-Ausfall am Telefon, kann Fachbegriffe oder Fehlercodes nicht benennen.
- Monteur fährt 45 km zum Kunden, nur um festzustellen, dass der DC-Schalter oder Router offline war.
- Fehlende Typenschild-Details führen zu falschen Ersatzteilen im Servicefahrzeug.
- Techniker muss unverrichteter Dinge abbrechen und eine zweite Anfahrt terminieren.
- Mitarbeiter nutzen private WhatsApp-Chats und verstoßen gegen Datenschutzrichtlinien.
Mit tele-LOOK Live-Video-Vorklärung
- Ein Klick auf die SMS öffnet die Smartphone-Kamera direkt im Browser ohne App-Download.
- Der Meister zeigt per tele-Punkt auf Sicherungen, Schalter und Status-LEDs.
- Rund 38 % aller Störungen werden in unter 5 Minuten im Erstkontakt ohne Fahrt gelöst.
- Bei echten Defekten werden Typenschilder scharf abfotografiert und Teile exakt kommissioniert.
- DSGVO-konform: Private Handynummern der Monteure bleiben vollständig verborgen.
Werkzeuge für präzisen technischen Kundendienst
Keine überladene Konferenz-Software, sondern messerscharfe Werkzeuge für Meister, Techniker und Kunden.
tele-Punkt (Live-Zeiger)
Setzen Sie einen virtuellen Zeigepunkt direkt ins Kamerabild des Kunden. Zeigen Sie exakt auf das Prüfventil, den Fehlercode oder Schalter.
HD-Fern-Foto-Auslösung
Lösen Sie scharfe HD-Fern-Fotos von Typenschildern, Barcodes und Messgeräten aus der Ferne aus, auch bei schwankendem Mobilfunknetz.
Revisionssicheres PDF
Erstellen Sie mit einem Klick ein vollständiges Service-Protokoll inklusive Zeitstempel, Notizen und HD-Fern-Fotos für den Auftraggeber.
Schaltplan-Spiegelung
Spiegeln Sie Hydraulikpläne, Stromlaufpläne oder Explosionszeichnungen direkt auf das Smartphone des Monteurs oder Kunden vor Ort.
In unserem Funktionsleitfaden erklären wir Schritt für Schritt, wie der Verbindungsaufbau ohne Installation im mobilen Browser funktioniert.
Kalkulierbare Tarife für jede Betriebsgröße
Starten Sie mit einer unverbindlichen 14-Tage-Testphase oder wählen Sie das passende Modell aus unserer offiziellen Tarifübersicht. Monatlich kündbar.
14 Tage kostenlos testen
Ideal zum direkten Erproben im eigenen Service-Alltag
- Sofort einsatzbereit in unter 60 Sekunden
- Voller Funktionsumfang inkl. tele-Punkt
- Keine automatische Verlängerung
- DSGVO-konform auf deutschen Servern
Tarifübersicht & Lizenzen
Vom Starter-Paket bis zur unbegrenzten Team-Lizenz
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- Keine versteckten Einrichtungsgebühren
Enterprise & Partner
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- Attraktive Lifetime-Provision für Partner
Fragen aus der Praxis
Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Einführung von Live-Video-Ferndiagnose in Ihrem Servicebetrieb.
Wie funktioniert die Video-Ferndiagnose ohne App auf dem Smartphone des Anlagenbetreibers?
Können sensible Parameter und Display-Codes auch bei schlechter Mobilfunkverbindung abgelesen werden?
Wie schützt tele-LOOK die privaten Kontaktdaten der Servicetechniker?
Welche Wechselrichter- und Speichermarken werden unterstützt?
Erfüllt tele-LOOK die europäischen Datenschutzvorgaben (DSGVO)?
Schluss mit teuren Solar-Fehlfahrten.
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