Proprietäre Benchmark-Daten: Warum No-App überragend konvertiert
Auswertung aus über 5.000 Live-Support-Sessions: Der schwellenlose Verbindungsaufbau per Einmal-Link entscheidet über Erfolg oder Abbruch des Fernsupports.
In 3 einfachen Schritten zum gelösten Fall
SMS-Einladungslink senden
Der Disponent oder Servicetechniker gibt die Handynummer des Kunden im Dashboard ein. In einer Sekunde erhält der Kunde eine SMS mit einem gesicherten Einmal-Link.
Kunde klickt (Ohne App)
Der Kunde tippt auf den Link. Ohne Installation, ohne Passwort und ohne Login öffnet sich sofort der HD-Videostream im mobilen Standard-Browser.
tele-Punkt & PDF-Report
Zeigen Sie per virtuellem Laserpointer millimetergenau auf Ventile oder Fehlercodes, schießen Sie HD-Standbilder und exportieren Sie den Fall als fertiges PDF-Protokoll.
Der tele-Punkt Live-Zeiger
Statt mühsam zu erklären („Zweites Rohr von links hinter dem Kessel“), setzen Sie mit dem Cursor einen leuchtenden Punkt direkt ins Live-Kamerabild des Kunden. Missverständnisse sind sofort ausgeschlossen.
100% Mitarbeiter-Privacy & DSGVO
Keine WhatsApp-Gruppen mit Kunden, keine privaten Nummern auf Handwerker-Rechnungen. Alle Sessions laufen über verschlüsselte deutsche Server ohne Zugriff auf private Telefonbücher.
Alle Tarife im Überblick
Wählen Sie Ihr Modell – Start innerhalb eines Werktags nach Buchung.
* Preise pro Nutzer / Monat.
Tipp für kleine Teams: In den Tarifen POWER und ULTIMATE können sich bei geringem Ticketaufkommen mehrere namentlich genannte Mitarbeiter eine Lizenz teilen. Schreiben Sie uns in diesem Falle eine Mail an sales@tele-look.com.
Ideal, um Kunden schnell und persönlich zu unterstützen.
- Browserbasiert
- Nutzt vorhandene Infrastruktur
- Live-Video Übertragung + Audio Kommunikation
- Servicecall in wenigen Klicks
- Aufnahme von Fern-Fotos
- Service-Protokoll zur einfachen Abrechnung
- tele-Punkt Live-Zeiger
- 5 Calls pro Monat
- Keine Initialkosten
Die wichtigsten Funktionen für professionellen Support.
- Alles aus Free
- Screensharing
- 25 Calls pro Monat
- Für individuelle Team-Lösungen sprechen Sie uns gerne an!
Mehr Calls und Custom Messaging für Ihre Marke.
- Alles aus Core
- 50 Calls pro Monat
- Custom Messaging (einheitlicher Markenauftritt im Jahresabo)
- Für individuelle Team-Lösungen sprechen Sie uns gerne an!
Alle Funktionen ohne Limits. Testen Sie 14 Tage kostenlos!
- Alles aus Power
- Unlimitierte Nutzung
- Priority Support
- Für individuelle Team-Lösungen sprechen Sie uns gerne an!
Für Unternehmen mit individuellem Bedarf und hohem Volumen.
- Unbegrenzte Nutzer
- Alle Ultimate-Features
- API-Integration & Webhooks
- Individuelles Onboarding
- SLA & dedizierter Support
- White-Label möglich
Alle Preise zzgl. MwSt. · Keine Setup-Gebühren · Monatlich oder jährlich kündbar.
Fachbeitrag der tele-LOOK Redaktion (Solutiness GmbH) unter fachlicher Leitung von Regina Keller. Praxiswissen für WebRTC-basierte Live-visuelle Auftragsvorklärung, DSGVO-konforme Serviceprozesse und Vor-Ort-Fahrtvermeidung im Handwerk und in der Industrie.