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Industrietore • Verladetechnik • Torservice

Blockierte Verladerampen sofort freigeben:
Visuelle Live-Ferndiagnose für Industrietore

Auf den Punkt gebracht

tele-LOOK verbindet Torbau- und Verladetechnik-Fachbetriebe in Sekunden per Live-Video mit Lagerleitern und Haustechnikern vor Ort. Ohne App-Download liest der Kundendienst Fehlercodes moderner Torsteuerungen (Hörmann, GfA, Novoferm) ab und prüft Sicherheitsleisten. Bis zu 48 % blockierter Tore werden per geführter Fernentstörung in unter 3 Minuten wieder fahrbereit.

Keine App-Installation für Kunden oder Monteure
DSGVO-konform auf deutschen Servern
Unter 60 Sekunden Verbindungsaufbau
190 €
Ø Ersparnis pro vermiedener Tor-Serviceanfahrt
48 %
Sofort lösbare Sensor- & Bedienungsstörungen
< 3 min
Durchschnittliche Entstördauer bis zur Torfreigabe
0 Apps
Direkter SMS-Einmal-Link für den Hallenmeister
Datenquellen: DIN EN 13306 und VDI-Richtlinie 2884.
Wirtschaftlichkeit

Wirtschaftlichkeitsrechner für Torbau- & Verladetechnikbetriebe

Berechnen Sie, wie viele Anfahrten und Meisterstunden Sie durch visuelle Vorklärung jährlich sparen.

Betreute Tore im Kundenbestand: 600
Monatliche Notrufe & Störmeldungen: 25
Kosten pro Vor-Ort-Anfahrt (Vollkosten): 190 €
Geschätzte Ersparnis pro Jahr
0 €
0 freigesetzte Stunden

Kalkulationsgrundlage: Berechnung basierend auf durchschnittlich 48 % remote lösbaren Sensor- und Bedienfehlern (SKS, Lichtschranken, Not-Aus) und 2 Stunden Fahr- und Arbeitszeit.

Praxis-Vergleich

Service-Alltag im Vergleich: Reine Telefon-Rückfrage vs. Visuelle Vorabdiagnose

Der Unterschied zwischen telefonischem Rätselraten und punktgenauer visueller Auftragsvorklärung.

Klassischer Ablauf (Telefon & Vermutung)

Der bisherige Ablauf bei einer Torstörung

  • Logistikleiter meldet Torstillstand am Telefon, Rampenabfertigung steht still.
  • Monteur fährt 40 km zum Standort, um vor Ort festzustellen: Der Optosensor war nur mit Staub belegt.
  • Verladeprozess war für über zwei Stunden blockiert, LKW stauen sich auf dem Betriebshof.
  • Techniker ist für einfache Handgriffe stundenlang auf der Straße gebunden.
  • Private Handynummern der Monteure werden an Kunden weitergegeben.
Mit tele-LOOK Live-Video

Mit tele-LOOK Live-Video-Vorklärung

  • Ein SMS-Link verbindet Tortechniker und Hallenmeister in unter 60 Sekunden ohne App.
  • Der Tortechniker sieht Steuerungscodes und Schließkanten per tele-Punkt sofort ein.
  • Fast jedes zweite Tor wird in unter 3 Minuten direkt im ersten Video-Call wieder freigegeben.
  • Bei mechanischen Schäden (z. B. Torbehang gerissen) wird das exakt passende Paneel direkt mitgenommen.
  • 100 % DSGVO-konform: Vollständiger Schutz der Privatsphäre aller Monteure.
Technologie-Standard

Werkzeuge für präzisen technischen Kundendienst

Keine überladene Konferenz-Software, sondern messerscharfe Werkzeuge für Meister, Techniker und Kunden.

tele-Punkt (Live-Zeiger)

Setzen Sie einen virtuellen Zeigepunkt direkt ins Kamerabild des Kunden. Zeigen Sie exakt auf das Prüfventil, den Fehlercode oder Schalter.

HD-Standbild-Auslösung

Lösen Sie scharfe Standbilder von Typenschildern, Barcodes und Messgeräten aus der Ferne aus, auch bei schwankendem Mobilfunknetz.

Revisionssicheres PDF

Erstellen Sie mit einem Klick ein vollständiges Service-Protokoll inklusive Zeitstempel, Notizen und Standbildern für den Auftraggeber.

Schaltplan-Spiegelung

Spiegeln Sie Hydraulikpläne, Stromlaufpläne oder Explosionszeichnungen direkt auf das Smartphone des Monteurs oder Kunden vor Ort.

Möchten Sie mehr über die technischen Details und das einfache Handling erfahren?
In unserem Funktionsleitfaden erklären wir Schritt für Schritt, wie der Verbindungsaufbau ohne Installation im mobilen Browser funktioniert.
Funktionsweise ansehen →
Transparente Konditionen

Kalkulierbare Tarife für jede Betriebsgröße

Starten Sie mit einer unverbindlichen 14-Tage-Testphase oder wählen Sie das passende Modell aus unserer offiziellen Tarifübersicht. Monatlich kündbar.

Unverbindlicher Praxistest

14 Tage kostenlos testen

Ideal zum direkten Erproben im eigenen Service-Alltag

0 € / 14 Tage
  • Sofort einsatzbereit in unter 60 Sekunden
  • Voller Funktionsumfang inkl. tele-Punkt
  • Keine automatische Verlängerung
  • DSGVO-konform auf deutschen Servern
14 Tage kostenlos testen →
Werkskundendienste & Partner

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  • ERP- & Ticket-Integration (API)
  • Eigenes Firmenbranding (White-Label)
  • Dedizierter Success Manager
  • Attraktive Lifetime-Provision für Partner
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Häufige Fragen

Fragen aus der Praxis

Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Einführung von Live-Video-Ferndiagnose in Ihrem Servicebetrieb.

Wie schnell kann ein blockiertes Schnelllauftor an der Logistikrampe wieder angefahren werden?
Im Regelfall in unter 3 Minuten. Der Hallenmeister klickt auf die SMS, richtet die Kamera auf das Steuerdisplay und die Sensoren. Der Tortechniker erkennt sofort, ob eine Lichtschranke blockiert ist oder der Crash-Sensor ausgelöst hat, und leitet den Reset live an.
Funktioniert die visuelle Vorklärung auch bei älteren Toranlagen ohne Display?
Ja. Auch bei älteren Schützsteuerungen oder analogen Endschalter-Systemen leitet der Techniker die Überprüfung an: Er zeigt per tele-Punkt auf Schütze, Relais, Endschalter und Schlaffseilschalter und prüft deren mechanische Stellung.
Können Tore trotz Störung legal und sicher in Notbedienung gefahren werden?
Ja, sofern es die Sicherheitsrichtlinien der ASR A1.7 zulassen. Der Tortechniker kann den Haustechniker visuell bei der Betätigung der Nothandkette oder des Wartungsschalters anleiten, um das Tor kontrolliert zu öffnen und den LKW abzufertigen.
Warum müssen Haustechniker keine App auf ihrem Diensthandy installieren?
Weil tele-LOOK vollständig auf WebRTC-Technologie im Browser basiert. Dies spart zeitraubende Freigabeprozesse durch die IT des Kunden. Der Video-Support startet barrierefrei auf jedem Smartphone mit Kamera und Internetverbindung.
Welche Ersatzteile können durch die Vorabdiagnose vorab zielgerichtet disponiert werden?
Über hochauflösende Standbilder liest der Techniker Motor-Typenschilder, Federabmessungen (Drahtstärke, Außendurchmesser), Seildurchmesser und Steuerungsplatinen vorab ab. Fehlfahrten mit falschen Bauteilen gehören damit der Vergangenheit an.
● Verladeprozesse sichern

Rampenstillstände in Minuten beenden.
Testen Sie tele-LOOK jetzt kostenlos.

Reduzieren Sie Tor-Fehlfahrten um bis zu 48 % und sichern Sie die reibungslose Logistik Ihrer Kunden.

tele-LOOK by Solutiness GmbH • Edisonallee 39, 89231 Neu-Ulm • Tel: +49 731 85074220 • E-Mail: info@tele-look.com

DSGVO-konform • Serverstandort Deutschland • Keine App-Installation für Kunden erforderlich.