tele-LOOK verbindet Torbau- und Verladetechnik-Fachbetriebe in Sekunden per Live-Video mit Lagerleitern und Haustechnikern vor Ort. Ohne App-Download liest der Kundendienst Fehlercodes moderner Torsteuerungen (Hörmann, GfA, Novoferm) ab und prüft Sicherheitsleisten. Bis zu 48 % blockierter Tore werden per geführter Fernentstörung in unter 3 Minuten wieder fahrbereit.
Wählen Sie ein typisches Fehlerszenario aus der Praxis und sehen Sie, wie die visuelle Auftragsvorklärung unnötige Fahrzeiten eliminiert.
Stoerungsbild: Sektionaltor schließt nicht im Totmann- oder Impulsbetrieb, sondern reversiert sofort nach wenigen Zentimetern. Steuerung meldet Fehler F.020 (Sicherheitsleiste ausgelöst).
Stoerungsbild: Gabelstapler hat den Behang leicht touchiert. Der selbst-reparierende Torbehang fädelt nicht automatisch ein, Steuerung verriegelt mit Fehlercode.
Stoerungsbild: Hydraulische Vorschubbrücke fährt nicht aus oder senkt nicht auf die LKW-Ladefläche ab. LKW kann nicht entladen werden.
Stoerungsbild: Brandschutz-Schiebetor ist zugelaufen. Feststellanlage meldet Auslösung nach Reinigungsarbeiten (Staubentwicklung).
Stoerungsbild: Tor bewegt sich nicht. Das 7-Segment-Display zeigt Fehlercode F.030 (Laufzeitfehler) oder F.2.1 (Schlappseil).
Stoerungsbild: Torantrieb schaltet nach 50 cm Hub ab. Sicherheitskreis ist unterbrochen, Seilwicklung ungleichmäßig.
Berechnen Sie, wie viele Anfahrten und Meisterstunden Sie durch visuelle Vorklärung jährlich sparen.
Kalkulationsgrundlage: Berechnung basierend auf durchschnittlich 48 % remote lösbaren Sensor- und Bedienfehlern (SKS, Lichtschranken, Not-Aus) und 2 Stunden Fahr- und Arbeitszeit.
Der Unterschied zwischen telefonischem Rätselraten und punktgenauer visueller Auftragsvorklärung.
Keine überladene Konferenz-Software, sondern messerscharfe Werkzeuge für Meister, Techniker und Kunden.
Setzen Sie einen virtuellen Zeigepunkt direkt ins Kamerabild des Kunden. Zeigen Sie exakt auf das Prüfventil, den Fehlercode oder Schalter.
Lösen Sie scharfe Standbilder von Typenschildern, Barcodes und Messgeräten aus der Ferne aus, auch bei schwankendem Mobilfunknetz.
Erstellen Sie mit einem Klick ein vollständiges Service-Protokoll inklusive Zeitstempel, Notizen und Standbildern für den Auftraggeber.
Spiegeln Sie Hydraulikpläne, Stromlaufpläne oder Explosionszeichnungen direkt auf das Smartphone des Monteurs oder Kunden vor Ort.
Starten Sie mit einer unverbindlichen 14-Tage-Testphase oder wählen Sie das passende Modell aus unserer offiziellen Tarifübersicht. Monatlich kündbar.
Ideal zum direkten Erproben im eigenen Service-Alltag
Vom Starter-Paket bis zur unbegrenzten Team-Lizenz
Für OEM-Hersteller, Filialnetze und Vertriebspartner
Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Einführung von Live-Video-Ferndiagnose in Ihrem Servicebetrieb.
Reduzieren Sie Tor-Fehlfahrten um bis zu 48 % und sichern Sie die reibungslose Logistik Ihrer Kunden.
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