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14 Tage testen
Intralogistik • Flurförderzeuge • B2B-Support

Stapler- & Fördertechnik-Stillstände sofort beenden:
Visuelle Live-Ferndiagnose für die Intralogistik

Auf den Punkt gebracht

tele-LOOK bietet Servicetechnikern und Flottenbetreibern in der Intralogistik eine browserbasierte Live-Video-Ferndiagnose für Gabelstapler, Schmalganggeräte und Fördertechnik. Ohne App-Installation liest der Kundendienst Display-Fehlercodes (Curtis, Zapi) und Sensorzustände direkt im mobilen Browser ab. Bis zu 42 % der gemeldeten Notfälle werden ohne Vor-Ort-Anfahrt gelöst.

Keine App-Installation für Kunden oder Monteure
DSGVO-konform auf deutschen Servern
Unter 60 Sekunden Verbindungsaufbau
Jetzt 14 Tage kostenlos testen → Live-Demo vereinbaren
850 € / h
Vermiedene Stillstandskosten im Lager
42 %
Sofort-Quote ohne Werkstattwagen-Einsatz
< 60 s
Reaktionszeit bei Fördertechnik-Stopp
0 Apps
Direkter Start im Smartphone-Browser
Datenquellen: DIN EN 13306 und VDI-Richtlinie 2884.
Wirtschaftlichkeit

Wirtschaftlichkeitsrechner für Intralogistik & Flotten

Ermitteln Sie die Kosteneinsparung durch Vermeidung von Stillstandsstunden und Werkstatteinsätzen.

Flurförderzeuge & Förderstrecken: 60
Ungeplante Stillstände pro Monat: 14
Kosten pro Stillstandsstunde (Ausfall + Service): 650 €
Geschätzte Ersparnis pro Jahr
0 €
0 freigesetzte Stunden

Kalkulationsgrundlage: Berechnung basierend auf durchschnittlich 42 % sofort remote lösbaren Sensor- und Bedienfehlern sowie 2 Stunden vermiedener Ausfallzeit pro Fall.

Praxis-Vergleich

Service-Alltag im Vergleich: Reine Telefon-Rückfrage vs. Visuelle Vorabdiagnose

Der Unterschied zwischen telefonischem Rätselraten und punktgenauer visueller Auftragsvorklärung.

Klassischer Ablauf (Telefon & Vermutung)

Traditioneller Serviceablauf bei Staplerstillstand

  • Fahrer meldet Störung an Disposition, genauer Fehlercode bleibt unklar.
  • Werkstattwagen fährt mit Standardteilen los, Anfahrt dauert 60 bis 90 Minuten.
  • Vor Ort stellt sich heraus: Es war lediglich ein Not-Aus gedrückt oder Schmutz auf der Lichtschranke.
  • Logistikbetrieb verliert bis zu zwei Stunden Kommissionierzeit im Wert von hunderten Euro.
  • Teure Kundendiensteinsätze belasten das Instandhaltungsbudget.
Mit tele-LOOK Live-Video

Mit tele-LOOK visueller Vorabklärung

  • Schichtleiter startet den Videoanruf direkt am Stapler über einen SMS-Link.
  • Servicemeister liest Fehlercodes und Schalterstellungen per tele-Punkt sofort ab.
  • 42 % aller Stillstände werden in unter 5 Minuten ohne Werkstattwagen behoben.
  • Bei echten Defekten werden benötigte Platinen oder Schütze sofort zielgenau eingepackt.
  • Stillstandszeiten im Hochregallager sinken um durchschnittlich 65 %.
Technologie-Standard

Werkzeuge für präzisen technischen Kundendienst

Keine überladene Konferenz-Software, sondern messerscharfe Werkzeuge für Meister, Techniker und Kunden.

tele-Punkt (Live-Zeiger)

Setzen Sie einen virtuellen Zeigepunkt direkt ins Kamerabild des Kunden. Zeigen Sie exakt auf das Prüfventil, den Fehlercode oder Schalter.

HD-Standbild-Auslösung

Lösen Sie scharfe Standbilder von Typenschildern, Barcodes und Messgeräten aus der Ferne aus, auch bei schwankendem Mobilfunknetz.

Revisionssicheres PDF

Erstellen Sie mit einem Klick ein vollständiges Service-Protokoll inklusive Zeitstempel, Notizen und Standbildern für den Auftraggeber.

Schaltplan-Spiegelung

Spiegeln Sie Hydraulikpläne, Stromlaufpläne oder Explosionszeichnungen direkt auf das Smartphone des Monteurs oder Kunden vor Ort.

Möchten Sie mehr über die technischen Details und das einfache Handling erfahren?
In unserem Funktionsleitfaden erklären wir Schritt für Schritt, wie der Verbindungsaufbau ohne Installation im mobilen Browser funktioniert.
Funktionsweise ansehen →
Transparente Konditionen

Kalkulierbare Tarife für jede Betriebsgröße

Starten Sie mit einer unverbindlichen 14-Tage-Testphase oder wählen Sie das passende Modell aus unserer offiziellen Tarifübersicht. Monatlich kündbar.

Unverbindlicher Praxistest

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Ideal zum direkten Erproben im eigenen Service-Alltag

0 € / 14 Tage
  • Sofort einsatzbereit in unter 60 Sekunden
  • Voller Funktionsumfang inkl. tele-Punkt
  • Keine automatische Verlängerung
  • DSGVO-konform auf deutschen Servern
14 Tage kostenlos testen →
Offizielle Tarife
Volle Preistransparenz

Tarifübersicht & Lizenzen

Vom Starter-Paket bis zur unbegrenzten Team-Lizenz

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  • Alle Tarife im direkten Vergleich
  • Wahlweise monatlich oder jährlich mit Sparvorteil
  • Flexible Techniker-Zahl anpassbar
  • Keine versteckten Einrichtungsgebühren
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  • Attraktive Lifetime-Provision für Partner
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Häufige Fragen

Fragen aus der Praxis

Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Einführung von Live-Video-Ferndiagnose in Ihrem Servicebetrieb.

Wie schnell ist tele-LOOK bei einem akuten Staplerstillstand im Hochregallager einsatzbereit?
In unter 60 Sekunden. Der Disponent sendet dem Fahrer oder Schichtleiter per Mausklick eine SMS. Dieser öffnet den Link direkt im Browser seines Smartphones. Ohne App-Installation und ohne Registrierung steht die Videoverbindung in HD-Qualität.
Funktioniert die Übertragung auch in geschirmten Industriehallen mit schwachem WLAN?
Ja. tele-LOOK nutzt eine adaptive Bandbreitensteuerung auf Basis von WebRTC. Wenn die Datenrate im Hochregallager abfällt, drosselt das System automatisch die Bildwiederholrate, hält aber Ton und Standbild-Übertragung stabil aufrecht. Zudem können HD-Standbilder lokal gepuffert übertragen werden.
Welche Steuerungen und Fehlercodes können visualisiert werden?
Alle gängigen Systeme von Herstellern wie Linde, Still, Jungheinrich, Toyota, Crown oder Hyster sowie Steuerungen von Curtis, Zapi und Sevcon. Über die Zoom- und Standbildfunktion lassen sich selbst kleine 7-Segment-Anzeigen und LED-Blinkcodes mühelos ablesen.
Benötigt das Hallenpersonal technisches Vorwissen für den Anruf?
Nein. Der Bediener muss lediglich die Kamera auf das Gerät halten. Der Servicetechniker leitet ihn über den virtuellen tele-Punkt-Laserpointer Schritt für Schritt an, welche Klappe zu öffnen oder welcher Schalter zu betätigen ist.
Ist die Lösung revisionssicher für Wartungsberichte und UVV-Prüfungen?
Ja. Nach jedem Video-Support kann ein automatischer PDF-Bericht mit Fotos, Anmerkungen und Zeitstempeln generiert und direkt in Ihr ERP- oder Wartungssystem exportiert werden.
● Materialfluss sichern

Stillstände in der Logistik beenden.
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Befreien Sie Ihre Meister von zeitfressenden Routineanfahrten und senken Sie Ausfallzeiten in Ihren Lagerhallen um über 60 %.

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tele-LOOK by Solutiness GmbH • Edisonallee 39, 89231 Neu-Ulm • Tel: +49 731 85074220 • E-Mail: info@tele-look.com

DSGVO-konform • Serverstandort Deutschland • Keine App-Installation für Kunden erforderlich.