Hitzeschutz im service: Digitale Entlastung für Techniker bei Sommerhitze
Protecting employees during heatwaves: Use live video support like tele-LOOK to ensure health, efficiency, and customer service in technical fieldwork amid rising temperatures.
Implementierungskonzept Live Video Support
Was ist zu beachten? Implementierung von Visual Support Software Von der Planung zur Ausführung: Erfolgsfaktoren bei der Implementierung von Visual Support Software Die Implementierung von Visual Support Software, wie tele-LOOK, kann den Kundendienst optimieren und gleichzeitig die Effizienz von Service-Abteilungen erheblich steigern. Von der strategischen Planung über die technische Integration bis hin zur kontinuierlichen Verbesserung […]
Maschinenstillstand minimieren: Schneller Remote-Support im Industrie-Service
Wie tele-LOOK die Betriebseffizienz in der Fertigungsindustrie steigert Stillstandszeiten minimieren: Downtime Reduzieren Maschinen Stillstandszeiten beim Kunden reduzieren – schneller Service durch Video Support In der dynamischen Fertigungswelt von heute ist es entscheidend, Stillstandszeiten auf ein Minimum zu reduzieren, um dauerhaft positive Reputation zu erhalten. Mit tele-LOOK bieten wir eine Lösung, die es Ihren Technikern ermöglicht, […]
Was ist Live-Video Support? Vorteile & Einsatzbereiche im Kundendienst
Was Sie Über Video Support wissen müssen Einleitung In der heutigen digitalen Welt, in der Kundenbindung und Effizienz im Servicebereich von entscheidender Bedeutung sind, gewinnt die Live Video Support Software zunehmend an Bedeutung. Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, ihre Dienstleistungen durch visuelle Interaktion zu verbessern, die sowohl die Zufriedenheit der Kunden steigert als auch die […]
tele-LOOK & InCaTec: Erfolgreiche Partnerschaft im digitalen Kundenservice
Zusammenarbeit Partnerschaft InCaTec Gruppe und tele-LOOK Partnerschaft Live-Video Support: Solutiness und InCaTec Gruppe intensivieren bestehende Zusammenarbeit Was eine gute Partnerschaft ausmacht – und warum sie den Servicealltag mit Live-Video Support verändert Manchmal braucht es genau die richtige Ergänzung, damit etwas wirklich rund wird. So wie das letzte Puzzlestück, das alles zusammenfügt. Genau so lässt sich […]
Omnichannel im Kundenservice – und wie tele-LOOK ihn sinnvoll ergänzt
Für pragmatischen und effizienten Remote-Support Live-Video-Support zurück zur Übersicht Omnichannel-Ansätze im technischen Support bündeln alle Servicekanäle …. …. von Telefon, E-Mail und Chat bis hin zu Video – und ermöglichen so einen nahtlosen, effizienten Kundendienst. Jüngste Untersuchungen zeigen deutliche Effizienzgewinne in vier Kernbereichen: geringere Betriebskosten, höhere First-Time-Fix-Quoten, schnellere Lösungen durch Live-Video-Support und eine bessere Auslastung […]
tele-LOOK Partnerschaft in Freiburg mit machn.de
Für pragmatischen und effizienten Remote-Support Innovative Partnerschaft in Freiburg: Synergien nutzen und Mehrwert schaffen zurück zur Übersicht Gemeinsam mit dem Team von machn.de den Weg der Digitalisierung erfolgreich gestalten und Kunden optimal unterstützen Unsere Zusammenarbeit mit machn.de aus Freiburg ermöglicht es uns, die vielfältigen Möglichkeiten, die sich uns in Freiburg bieten, optimal zu nutzen. Der […]
Verkaufszahlen durch digitale Point of Sale Beratung steigern
Video Support im Geschäft Digitaler Point of Sale: Verkaufszahlen steigern zurück zur Übersicht Verkaufszahlen durch digitaler Point of Sale Beratung steigern In einer Welt, in der Online-Shopping immer mehr an Bedeutung gewinnt, haben Einzelhändler Schwierigkeiten, Kunden in ihre Geschäfte zu locken. Zeitmangel und die Möglichkeit, Produkte online zu bestellen, sind nur einige Gründe dafür. Viele […]
tele-LOOK gewinnt 26. KVD Service-Management Preis
zurück zur Übersicht Solutiness GmbH gewinnt den 26. KVD Service-Management-Preis (Freiburg, 15.11.2017)Freiburger Start-Up setzt sich mit der Lösung tele-LOOK im Finale durch Die Solutiness GmbH aus Freiburg hat mit ihrer Lösung tele-LOOK den 26. KVD Service-Management-Preis gewonnen. Das junge Start-Up von Geschäftsführer Klaus Plüher setzte sich gegen die time:matters GmbH und die Philips GmbH durch. Präsentiert wurde der […]
Fachkräftemangel in SHK & Industrie: Innovative digitale Lösungsansätze
zurück zur Übersicht Dienstleistungswende durch Produktivitätssteigerung dank innovativer Lösungen tele-LOOK Live Video Support visual Support Cloud Software Fachkräftemangel abschwächen Customer Support Service Software interantional Einsetzbar Teilen Mit der Live-Video-Support-Lösung tele-LOOK schafft die Solutiness GmbH eine einfache technische Grundlage für die erfolgreiche Auseinandersetzung mit der Herausforderung Fachkräftemangel im technischen Kundensupport. Schon seit dem Beginn der Industrialisierung […]