Küchenstillstand im Notdienst abwenden:
Visuelle Live-Ferndiagnose für die Großküchentechnik
tele-LOOK ermöglicht Großküchen-Kundendiensten die visuelle Vorabdiagnose von Kombidämpfern, gewerblichen Spülmaschinen und Gartechnik per Live-Video direkt im mobilen Browser. Ohne App-Installation leitet der Kundendienst Küchenchefs per virtuellem Laserpointer an. 45 % der Wochenend-Notrufe (Kalk, Siebe, Wasserdruck) lassen sich ohne Vor-Ort-Anfahrt beheben.
Wirtschaftlichkeitsrechner für Großküchen-Kundendienste
Berechnen Sie, wie stark Sie Notdienst-Fehlfahrten an Wochenenden und Abenden reduzieren können.
Kalkulationsgrundlage: Kalkulation basierend auf rund 45 % Notdienst-Bagatellen (Bedienfehler, Siebe, Salz, Schalter) und 2 Stunden Gesamtaufwand pro Einsatz.
Service-Alltag im Vergleich: Reine Telefon-Rückfrage vs. Visuelle Vorabdiagnose
Der Unterschied zwischen telefonischem Rätselraten und punktgenauer visueller Auftragsvorklärung.
Der stressige Großküchen-Notdienst bisher
- Notruf geht Samstag um 18:30 Uhr ein: Küchenchef meldet Totalausfall des Kombidämpfers.
- Diensthabender Techniker muss Privatleben unterbrechen und 40 km zum Restaurant fahren.
- Vor Ort stellt sich heraus: Fettfilter war verstopft oder das Wasserabsperrventil zugedreht.
- Gastronom zahlt zähneknirschend 280 € Notdienst-Gebühr für einen 2-Minuten-Handgriff.
- Techniker sind frustriert über unnötige Nacht- und Wochenendfahrten.
Mit tele-LOOK Video-Auftragsvorklärung
- Techniker sendet per Mausklick einen SMS-Link auf das Smartphone des Küchenchefs.
- Live-Kamera öffnet ohne App-Download: Fehlercodes und Siebe werden in 90 Sekunden geprüft.
- 45 % der gemeldeten Notfälle werden sofort remote ohne Abfahrt gelöst.
- Muss doch ein Ersatzteil getauscht werden, hat der Techniker die passende Dichtung oder Platine dabei.
- Entlastung für das Service-Team und begeisterte Gastronomen.
Werkzeuge für präzisen technischen Kundendienst
Keine überladene Konferenz-Software, sondern messerscharfe Werkzeuge für Meister, Techniker und Kunden.
tele-Punkt (Live-Zeiger)
Setzen Sie einen virtuellen Zeigepunkt direkt ins Kamerabild des Kunden. Zeigen Sie exakt auf das Prüfventil, den Fehlercode oder Schalter.
HD-Fern-Foto-Auslösung
Lösen Sie scharfe HD-Fern-Fotos von Typenschildern, Barcodes und Messgeräten aus der Ferne aus, auch bei schwankendem Mobilfunknetz.
Revisionssicheres PDF
Erstellen Sie mit einem Klick ein vollständiges Service-Protokoll inklusive Zeitstempel, Notizen und HD-Fern-Fotos für den Auftraggeber.
Schaltplan-Spiegelung
Spiegeln Sie Hydraulikpläne, Stromlaufpläne oder Explosionszeichnungen direkt auf das Smartphone des Monteurs oder Kunden vor Ort.
In unserem Funktionsleitfaden erklären wir Schritt für Schritt, wie der Verbindungsaufbau ohne Installation im mobilen Browser funktioniert.
Kalkulierbare Tarife für jede Betriebsgröße
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Ideal zum direkten Erproben im eigenen Service-Alltag
- Sofort einsatzbereit in unter 60 Sekunden
- Voller Funktionsumfang inkl. tele-Punkt
- Keine automatische Verlängerung
- DSGVO-konform auf deutschen Servern
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Fragen aus der Praxis
Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Einführung von Live-Video-Ferndiagnose in Ihrem Servicebetrieb.
Wie hilft tele-LOOK bei Notrufen am Wochenende oder während des laufenden Küchenbetriebs?
Muss das Küchenpersonal eine Schulung absolvieren oder eine Software installieren?
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Schützt tele-LOOK die private Handynummer des diensthabenden Notdienst-Technikers?
Welche Ersparnis erzielt ein Großküchen-Fachbetrieb im Durchschnitt?
Notdienst-Fehlfahrten in der Küche stoppen.
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