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Die DSGVO-konforme WhatsApp Alternative im Handwerk | tele-LOOK
KUNDENDIENST SOFTWARE

Mitarbeiter-Privacy & Datenschutz:
Die browserbasierte Video-Alternative zu WhatsApp.

tele-LOOK ist die DSGVO-konforme Alternative zu WhatsApp im Handwerk. Statt private Handynummern auszutauschen und Adressbücher mit Meta zu synchronisieren, starten Monteure den Live-Video-Support direkt über einen sicheren Einmal-Link im Kunden-Browser. Serverstandort Deutschland, keine App nötig.

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tele-LOOK
tele-LOOK: Please click the link to set up a tele-LOOK connection:
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✔ Videoübertragung
⚙ Kamera/Mikrofon
Einstellungen

Sie erhalten diese Einladung über tele-LOOK auf Initiative des Betriebs, der diese SMS ankündigte. Fotos des audiovisuellen Dialogs werden bei Solutiness gespeichert. Auf Anforderung erhalten Sie Auskunft...

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Live Video
● Online 🔊 R.
🎯 Typenschild / Seriennummer prüfen
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Direkter System- & Kostenvergleich

Vergleich: WhatsApp Business API vs. tele-LOOK Browser-Support

Warum komplexe Messenger-Plattformen für den handwerklichen Außendienst oft unpraktisch und teuer sind, und wie Sie mit einer schlanken Direktverbindung Zeit und Budget sparen.

WhatsApp Business API & Messenger-Tools

Komplexe API-Plattformen

Lösungen wie Mateo, Superchat oder Chatarmin bieten WhatsApp-Postfächer, verursachen jedoch hohe laufende Kosten und bieten keine visuelle Live-Führung.

Kostenstruktur
Ab 150 bis 250 € / Monat
Zzgl. Setup-Gebühren und variable Kosten pro Meta-Nachricht
  • Reiner Text- & Foto-Chat: Keine Möglichkeit, Bauteile live per virtuellem Zeiger (tele-Punkt) im Kamerabild anzuweisen.
  • Aufwändige Freischaltung: Facebook Business Manager Verifikation, Meta-Richtlinien und Prüfung von Nachrichtenvorlagen.
  • Schwerfällig für Monteure: Für Büro-Support-Teams konzipiert, nicht für den spontanen technischen Notdienst-Einsatz.
Unvollständige Lösung für technische Notdienste
Fokus Handwerk & Service
tele-LOOK Browser-Support

Reiner WebRTC-Direktlink

Der direkte Einmal-Link per SMS für Monteure und Kunden: 100 % DSGVO-konform, sekundenschnell ohne App und speziell für technische Vorklärung gebaut.

Kalkulierbarer Festpreis
Ab 19 € / Monat
Keine Einrichtungsgebühr, keine variablen Nachrichtenkosten
  • Interaktiver Live-Zeiger (tele-Punkt): Markieren Sie Manometer, Kesselbauteile und Schalter direkt auf dem Smartphone-Bildschirm.
  • 0 Sekunden Wartezeit / App-frei: Weder Kunde noch Techniker installieren eine App: 1 Klick auf die SMS genügt.
  • 100 % Mitarbeiter-Datenschutz: Private Handynummern der Monteure bleiben vor Kunden vollständig geheim.
  • Server in Deutschland (ISO 27001): Reines Peer-to-Peer WebRTC, vollständiger AVV nach Art. 28 DSGVO.

Häufig gestellte Fragen zu Datenschutz & DSGVO im Kundenservice

Hier beantworten wir reale Fragen, die uns von Handwerksbetrieben und HWK-Beratern gestellt werden.

Muss der Kunde eine App herunterladen?

Nein. Der gesamte Prozess ist App-frei. Der Kunde erhält einen SMS-Link und der Video-Support öffnet sich direkt im Standard-Browser (Chrome/Safari).

Werden Kundendaten auf dem Handy des Monteurs gespeichert?

Nein. Es findet kein Adressbuch-Sync statt. Fotos und Protokolle landen direkt in der gesicherten Cloud der Zentrale und niemals in der privaten Foto-Galerie des Technikers.

Haben Sie Fragen zu tele-LOOK?

Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung oder buchen Sie direkt eine unverbindliche Demo.