Support-Kosten senken. Aufzüge schneller starten.
Ob im Schacht, im Maschinenraum oder an der Kabine:
Unterstützen Sie Ihre Servicetechniker live per Video, identifizieren Sie Steuerungsfehler aus der Ferne und vermeiden Sie unnötige Zweitanfahrten.
Ihre Techniker und Kunden benötigen keine App. 100% DSGVO-konform und sofort einsatzbereit.
tele-LOOK in Aktion
Sofortige Diagnose
Vom Schacht bis zur Steuerung – führen Sie den Techniker visuell zum Ziel.
Exzellente Customer Experience:
Begeistern Sie Kunden
Statt zeitraubender Telefonate und abstrakter Erklärungen bieten Sie Ihren Kunden mit tele-LOOK eine sofortige, visuelle Lösung per Live-Video. Die intuitive Handhabung ermöglicht eine präzise Problemlösung direkt vor Ort, was die Kundenzufriedenheit signifikant steigert.
Durch unseren lösungsorientierten Ansatz wandelt sich Ihr Support in kürzester Zeit vom reinen Kostenfaktor zu einem echten Wettbewerbsvorteil. Sie bieten einen modernen, zukunftssicheren Kunden-Service ohne technische Barrieren.
Browserbasiert. Sicher. Branchenführend.
Wir beseitigen technische Hürden, damit Ihr Aufzug-Service direkt starten kann.
Kein App notwendig
Video Support per tele-LOOK geht direkt über den Browser über einen sicheren Link. Denn Techniker oder Hausmeister installieren ungern fremde Apps.
DSGVO & Sicherheit
Deutsche Server, Programmierung in Deutschland, Datensparsamkeit: Freitextfelder statt Vorgaben.
Low-Bandwidth Mode
In Kellern oder Aufzugsschächten sinkt die Bitrate oft ab. Unser Algorithmus priorisiert Stabilität vor 4K-Auflösung, damit die Verbindung hält.
Remote HD-Fotos
Selbst bei geringer Bandbreite nehmen Sie Remote-Fotos in voller Auflösung auf. Diese werden zur Dokumentation automatisch im Service-Protokoll gespeichert.
Maximale Effizienz in jeder Phase
tele-LOOK ist mehr als nur Video – es ist das digitale Auge Ihres besten Technikers im Schacht oder Maschinenraum.
Schacht-Support
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Steuerung & Antrieb
Ihr Monteur streamt Fehlerbilder an der Steuerung oder am Frequenzumrichter direkt an den 2nd-Level-Support in der Zentrale.
Ersatzteil-Identifikation
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Platinen & Sensoren
Welches Relais ist verbaut? Nutzen Sie die HD-Foto-Funktion, um Seriennummern zweifelsfrei zu erkennen. Keine zweite Anfahrt nötig.
Erstinbetriebnahme
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Remote Abnahme
Unterstützen Sie Teams vor Ort virtuell bei der Steuerungsprogrammierung, bei Parameter-Checks und der finalen Anlagenfreigabe.
Fremdfirmen-Steuerung
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Subunternehmer anleiten
Wenn externe Elektriker oder Schlosser am Aufzug arbeiten, navigieren Sie diese sicher und effizient per Video zum Ziel.
Visuelle Triage
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Vor-Ort Einschätzung
Lassen Sie sich von einem Hausmeister die Situation an den Schachttüren zeigen, bevor Sie Spezialisten entsenden. Vermeiden Sie Leerfahrten.
Live-Support fürs Team
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Senior zu Junior
Ein Junior-Techniker steht vor einem unbekannten Problem? Der Experte schaltet sich auf und gibt via tele-Punkt präzise Anweisungen.
Flexibel für unzählige Anwendungsfälle
Ihre Herausforderungen und die Lösung durch den Einsatz von tele-LOOK
Machen Sie Ihren Support zum Profit-Center.
Jede unnötige Anfahrt im Aufzug-Service kostet extrem viel Geld und bindet wertvolle Fachkräfte. Mit tele-LOOK reduzieren Sie Fahrzeiten, steigern die Anlagenverfügbarkeit und entlasten Ihre Disposition.
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1Ressourcen schonen: Ihre besten Experten helfen bundesweit vom Schreibtisch aus.
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2Premium-Wartung: Sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile durch schnellere Reaktionszeiten im SLA.
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3Beweissicherung: PDF-Protokoll mit HD-Fotos zur sauberen Dokumentation des Ist-Zustands.
Beispiel-Kalkulation (Pro Techniker/Monat)
Brutto-Ersparnis
*Positiver ROI ab der ersten Fahrt
Profitieren Sie von der Digitalisierungsförderung
Die Einführung von tele-LOOK als innovative Softwarelösung zur Prozessoptimierung im Service wird durch verschiedene staatliche Förderprogramme für KMUs (wie z.B. "go-digital" oder landesspezifische Digitalboni) mit bis zu 50% bezuschusst.
Bereit für den digitalen Sprung?
Reduzieren Sie Stress in Ihrem Team, beenden Sie endlose Telefon-Fehlersuchen und erhöhen Sie die Marge Ihres Servicegeschäfts. Starten Sie jetzt ohne Risiko.
Für Aufzughersteller mit hohem Serviceaufkommen
Wenn Sie ein individuelles Angebot oder eine persönliche Live-Demo für Ihr Setup benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen.
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