Wir machen Service
einfacher & wirksamer.
Ein interdisziplinäres Team aus Service, Entwicklung und Kommunikation – vereint durch die Vision, digitalen Kundenservice für jeden Betrieb zugänglich zu machen.
Wer wir sind
Wir sind ein interdisziplinäres Team aus Fachleuten mit Erfahrung in Service, Entwicklung und Kommunikation. Mit tele-LOOK verbinden wir technisches Know-how mit Praxiserfahrung und entwickeln Lösungen, die im Servicealltag einen echten Unterschied machen.
Denn wir sind überzeugt: Jeder Betrieb sollte die Möglichkeit haben, modernen Service einfach und wirkungsvoll anzubieten – unabhängig von Größe, Budget oder technischer Ausstattung.
Was wir tun
Audiovisuelle Kommunikation im Kundenservice – pragmatisch, praxisnah und effizient. Wir setzen uns kontinuierlich mit den aktuellen Herausforderungen im Servicealltag auseinander und entwickeln Lösungen, die echten Mehrwert bieten.
tele-LOOK ist skalierbar, schnell einsatzbereit und ressourcenschonend. Unser Ziel: Kundenanliegen schneller, ohne Umwege und ohne Medienbruch lösen.
Mission & Vision
Unsere Mission
Wir glauben, dass guter Kundenservice einfach und lösungsorientiert sein sollte – auch im digitalen Raum. Mit tele-LOOK schaffen wir eine Lösung, die Kommunikation vereinfacht, Prozesse beschleunigt und schnelle Hilfe aus der Ferne ohne Anfahrt und ohne Zeitverzug ermöglicht.
Unsere Vision
Eine Zukunft, in der moderner Kundenservice für alle zugänglich ist. Unsere Vision ist ein Serviceverständnis, das auf pragmatischen digitalen Lösungen basiert: effizient, ressourcenschonend und im Gleichgewicht zwischen Technologie und echten Menschen.
„Wir entwickeln digitale Lösungen, die Serviceprozesse vereinfachen und Kundenbeziehungen stärken. tele-LOOK ist mehr als nur ein Tool – es ist unsere Antwort auf die Herausforderungen moderner Servicekommunikation. Ohne App-Installation, kurzfristig einsatzbereit, intuitiv bedienbar und bewusst reduziert statt überladen.“
Auszeichnungen
KVD Service Management Preis
Ausgezeichnet vom Kundendienst-Verband Deutschland e.V. für die innovative, installationsfreie Lösung zur Vereinfachung des Kundenservice. Die Jury hob hervor, wie tele-LOOK eine Brücke zwischen digitaler Effizienz und menschlicher Nähe schlägt.
Freiburger Innovationspreis
Die Stadt Freiburg i.Br. würdigte tele-LOOK für seinen Beitrag zur wirtschaftlichen Entwicklung und zur Lösung gesellschaftlicher Herausforderungen – insbesondere, wie tele-LOOK komplexe audiovisuelle Kommunikation für jedermann zugänglich macht.
Das Unternehmen
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30 Minuten Live-Demo – kostenlos & unverbindlich.