Ein interdisziplinäres Team aus Service, Entwicklung und Kommunikation – vereint durch die Vision, digitalen Kundenservice für jeden Betrieb zugänglich zu machen.
Wir sind ein interdisziplinäres Team aus Fachleuten mit Erfahrung in Service, Entwicklung und Kommunikation. Mit tele-LOOK verbinden wir technisches Know-how mit Praxiserfahrung und entwickeln Lösungen, die im Servicealltag einen echten Unterschied machen.
Denn wir sind überzeugt: Jeder Betrieb sollte die Möglichkeit haben, modernen Service einfach und wirkungsvoll anzubieten – unabhängig von Größe, Budget oder technischer Ausstattung.
Audiovisuelle Kommunikation im Kundenservice – pragmatisch, praxisnah und effizient. Wir setzen uns kontinuierlich mit den aktuellen Herausforderungen im Servicealltag auseinander und entwickeln Lösungen, die echten Mehrwert bieten.
tele-LOOK ist skalierbar, schnell einsatzbereit und ressourcenschonend. Unser Ziel: Kundenanliegen schneller, ohne Umwege und ohne Medienbruch lösen.
Mission
Wir glauben, dass guter Kundenservice einfach und lösungsorientiert sein sollte – auch im digitalen Raum. Mit tele-LOOK schaffen wir eine Lösung, die Kommunikation vereinfacht, Prozesse beschleunigt und schnelle Hilfe aus der Ferne ohne Anfahrt und ohne Zeitverzug ermöglicht.
Vision
Eine Zukunft, in der moderner Kundenservice für alle zugänglich ist. Unsere Vision ist ein Serviceverständnis, das auf pragmatischen digitalen Lösungen basiert: effizient, ressourcenschonend und im Gleichgewicht zwischen Technologie und echten Menschen.
„Wir entwickeln digitale Lösungen, die Serviceprozesse vereinfachen und Kundenbeziehungen stärken. tele-LOOK ist mehr als nur ein Tool – es ist unsere Antwort auf die Herausforderungen moderner Servicekommunikation. Ohne App-Installation, kurzfristig einsatzbereit, intuitiv bedienbar und bewusst reduziert statt überladen."
2016
Ausgezeichnet vom Kundendienst-Verband Deutschland e.V. für die innovative, installationsfreie Lösung zur Vereinfachung des Kundenservice. Die Jury hob hervor, wie tele-LOOK eine Brücke zwischen digitaler Effizienz und menschlicher Nähe schlägt.
2023
Die Stadt Freiburg i.Br. würdigte tele-LOOK für seinen Beitrag zur wirtschaftlichen Entwicklung und zur Lösung gesellschaftlicher Herausforderungen – insbesondere, wie tele-LOOK komplexe audiovisuelle Kommunikation für jedermann zugänglich macht.
Unternehmen
Solutiness GmbH
Sitz
Seit 2025 Neu-Ulm, davor Freiburg im Breisgau, Deutschland
Gründung
2016
Produkt
tele-LOOK
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