Support-Kosten senken. Kaffee-Qualität sichern.
Vom Office-Vollautomaten bis zur Gastronomie-Siebträgermaschine:
Prüfen Sie Fehler live per Video, identifizieren Sie Ersatzteile aus der Ferne und vermeiden Sie einen großen Teil der unnötigen Anfahrten.
Ihr Gesprächspartner benötigt keine App. 100% DSGVO-konform und sofort einsatzbereit.
tele-LOOK in Aktion
Sofortige Diagnose
Vom Fehlercode bis zur Brühgruppe – führen Sie den Kunden visuell zum Ziel.
Browserbasiert. Sicher. Pragmatisch
Wir beseitigen technische Hürden, damit Ihr Service direkt starten kann.
Kein App notwendig
Video Support per tele-LOOK geht direkt über den Browser über einen sicheren Link. Denn Keine Barista oder Büroangestellten installieren gerne fremden Apps.
DSGVO & Sicherheit
Deutsche Server, Pragrammierung in Deutschland, Datensparsamkeit: Freitextfelder statt Vorgaben.
Low-Bandwidth Mode
In Kellern oder dichten Küchengebäuden sinkt die Bitrate oft ab. Unser Algorithmus priorisiert Stabilität vor 4K-Auflösung, damit die Verbindung hält.
Remote HD-Fotos
Selbst bei geringer Bandbreite nehmen Sie Remote-Fotos in voller Auflösung auf. Diese werden zur Dokumentation automatisch im Service-Protokoll gespeichert.
Maximale Effizienz in jeder Phase
tele-LOOK ist mehr als nur Video – es ist das digitale Auge Ihres besten Technikers beim Kunden vor Ort.
Vermeidung trivialer Einsätze
Hover / Tippen für Details
Fehlbedienung beheben
Oft ist es nur ein nicht eingerasteter Wassertank oder Bohnenbehälter. Lösen Sie 40% der 'Störungen' per Videoanleitung vor der Anfahrt.
Ersatzteil-Präzision
Hover / Tippen für Details
HD-Foto Identifikation
Welche Brühgruppe ist verbaut? Nutzen Sie die HD-Foto-Funktion für Seriennummern. Der Techniker fährt nur einmal.
Remote Installation
Hover / Tippen für Details
Set-up Support
Wenn der Klempner die Maschine selbst anschließt, unterstützen Sie beim Anschluss der Wasserenthärtung und Erstkonfiguration.
Support für Miet-Flotten
Hover / Tippen für Details
Events & Messen
Bei Messen zählt jede Minute. Minimieren Sie Stillstandzeiten durch sofortige Diagnose für Kleinigkeiten, die der Kunde beheben kann.
Qualitätssicherung Remote
Hover / Tippen für Details
Mahlgrad & Flow
Kaffee schmeckt nicht? Beurteilen Sie das Extraktionsverhalten live und führen Sie durch die Mahlgradverstellung.
Live-Support fürs Team
Hover / Tippen für Details
Senior zu Junior
Senior-Experte schaltet sich per Video dazu und gibt via tele-Punkt präzise Anweisungen. Wissenstransfer in Echtzeit.
Machen Sie Ihren Support zum Profit-Center.
Stoppen Sie kostenlose Telefonberatung, die Ihre Experten blockiert. Mit tele-LOOK dokumentieren Sie Remote-Leistungen professionell und rechnen diese als "Digitalen Service-Einsatz" ab.
-
1Paid Support: Video-Diagnose als buchbares Paket für Gastronomen.
-
2Premium-Wartung: Garantierte 15-Minuten-Reaktionszeit via Video im SLA.
-
3Dokumentation: PDF-Protokoll mit Fotos als Leistungsnachweis.
ROI-Kalkulation (Pro Techniker/Monat)
Monatlicher Ertrag
*Basierend auf Branchendurchschnitt
Bereit für den digitalen Sprung?
Reduzieren Sie Stress in Ihrem Team und erhöhen Sie die Marge Ihres Servicegeschäfts. Starten Sie jetzt ohne Risiko.
Für Hersteller mit differenziertem Serviceaufkommen
Wenn Sie ein individuelles Angebot oder eine persönliche Live-Demo für Ihr Setup benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen.
Klick öffnet Ihr E-Mail-Programm