Support-Kosten senken.
Kaffee-Qualität sichern.
Vom Office-Vollautomaten bis zur Gastronomie-Siebträgermaschine: Prüfen Sie Fehler live per Video, identifizieren Sie Ersatzteile aus der Ferne und vermeiden Sie einen großen Teil der unnötigen Anfahrten.
Ihr Gesprächspartner benötigt keine App. 100% DSGVO-konform auf deutschen Servern und sofort einsatzbereit.
✓ 0 Sek. Installationsaufwand · ✓ Ersatzteile präzise erkennen · ✓ Fehler sofort lösen
Browserbasiert. Sicher. Pragmatisch.
Wir beseitigen technische Hürden, damit Ihr Service direkt starten kann.
Keine App notwendig
Video-Support geht direkt über den Browser über einen sicheren Link. Weder Baristi noch Büroangestellte installieren gerne fremde Apps auf dem Handy.
DSGVO & Sicherheit
Deutsche Server, Entwicklung in Deutschland, konsequente Datensparsamkeit und automatische Datenlöschung nach 12 Monaten.
Low-Bandwidth Mode
In Kellern oder dichten Küchengebäuden sinkt die Bitrate oft ab. Unser Algorithmus priorisiert Stabilität vor 4K-Auflösung, damit die Verbindung hält.
Remote HD-Fotos
Selbst bei geringer Bandbreite nehmen Sie Remote-Fotos in voller Auflösung auf. Diese werden zur Dokumentation automatisch im Service-Protokoll gespeichert.
Maximale Effizienz in jeder Phase
tele-LOOK ist mehr als nur Video – es ist das digitale Auge Ihres besten Technikers beim Kunden vor Ort.
Vermeidung trivialer Einsätze
Oft ist es nur ein nicht eingerasteter Wassertank oder Bohnenbehälter. Lösen Sie 40% der Störungen per Videoanleitung vor der Anfahrt.
Ersatzteil-Präzision
Welche Brühgruppe oder Dichtung ist verbaut? Nutzen Sie die HD-Foto-Funktion für Seriennummern – der Techniker fährt nur einmal.
Remote Installation
Wenn der Klempner die Maschine selbst anschließt, unterstützen Sie beim Anschluss der Wasserenthärtung und Erstkonfiguration.
Support für Miet-Flotten
Bei Messen zählt jede Minute. Minimieren Sie Stillstandzeiten durch sofortige Diagnose für Kleinigkeiten, die der Kunde selbst beheben kann.
Qualitätssicherung Remote
Kaffee schmeckt nicht? Beurteilen Sie das Extraktionsverhalten live und führen Sie das Personal durch die Mahlgradverstellung.
Live-Support fürs Team
Senior-Experte schaltet sich per Video dazu und gibt via tele-Punkt präzise Anweisungen. Wissenstransfer in Echtzeit.
Machen Sie Ihren Support zum Profit-Center
Stoppen Sie kostenlose Telefonberatung, die Ihre Experten blockiert. Mit tele-LOOK dokumentieren Sie Remote-Leistungen professionell und rechnen diese als „Digitalen Service-Einsatz“ ab.
- • Paid Support: Video-Diagnose als buchbares Paket für Gastronomen & Büros.
- • Premium-Wartung: Garantierte 15-Minuten-Reaktionszeit via Video im SLA.
- • Dokumentation: PDF-Protokoll mit Fotos als manipulationssicherer Leistungsnachweis.
Bereit für den digitalen Sprung?
Reduzieren Sie Stress in Ihrem Team und erhöhen Sie die Marge Ihres Servicegeschäfts.