MYHAMMER AUFTRAGSCHANCEN ERHÖHEN: SO GEWINNEN HANDWERKER ANGEBOTE OHNE VOR-ORT-FAHRT

Auf Plattformen wie MyHammer zahlen Handwerksbetriebe für jede Angebotsabgabe eine Vermittlungsgebühr. Fordert der Kunde anschließend eine Vor-Ort-Besichtigung, investiert der Betrieb schnell 90 Minuten unbezahlte Fahr- und Arbeitszeit. Da der Auftraggeber meist 3 bis 5 Angebote einholt, scheitern zwei Drittel aller Vor-Ort-Fahrten – ein enormer Deckungsbeitragsverlust.

Kunden auf Handwerkerportalen wollen ihr Problem schnell lösen. Während andere Betriebe erst in zwei Wochen einen Besichtigungstermin anbieten, schaltet sich der smarte Handwerker direkt aus dem Portal-Chat per SMS-Einmal-Link auf die Kamera des Kunden auf. Der Kunde muss keine App installieren, der gelbe tele-Punkt klärt alle Ventile und Anschlüsse – und das Festpreisangebot liegt innerhalb von 15 Minuten im Postfach.

Der entscheidende Moment ist die erste Nachricht auf dem Portal. Plumpe Antworten werden oft ignoriert. Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie Transparenz und Bequemlichkeit in den Vordergrund stellen.

„Guten Tag, danke für Ihre Anfrage. Um Ihnen eine teure und zeitaufwendige Vor-Ort-Besichtigung zu ersparen, bieten wir eine schnelle Video-Auftragsvorklärung an. Ich sende Ihnen gleich einen sicheren Link per SMS. Wenn Sie kurz darauf klicken, können wir uns gemeinsam (ohne App-Download) die Situation ansehen. Danach erhalten Sie sofort Ihren garantierten Festpreis.“

Diese Herangehensweise signalisiert dem Kunden: „Dieser Betrieb nutzt moderne Tools, arbeitet effizient und erspart mir Wartezeiten.“

Lassen Sie uns eine typische Woche durchrechnen: Ein SHK-Betrieb bearbeitet 10 MyHammer-Leads, bei denen eine Besichtigung gefordert wird.

Durch die eingesparten 14 Stunden kann der Handwerkerzwei zusätzliche, voll bezahlte Kundenaufträgeabarbeiten. Die Investition von 19 € im Monat amortisiert sich somit bereits beim allerersten eingesparten Kilometer.

Nein, der Kunde klickt einfach auf den SMS-Link und der Video-Support öffnet sich sofort im mobilen Browser (Safari, Chrome).

Im 3-Minuten-Call sehen Sie Typenschilder und Anschlüsse gestochen scharf und speichern Belegfotos direkt für Ihre Kalkulation ab.

Die Erfahrung zeigt: Die Akzeptanz ist extrem hoch, gerade weil keine App-Installation notwendig ist. Ein einfacher Klick auf eine SMS reicht aus, was auch technisch weniger versierte Kunden problemlos bewältigen.

tele-LOOK passt die Video-Auflösung dynamisch an die Bandbreite an. Selbst bei sehr schlechtem Empfang reicht es aus, um hochauflösende Standbilder des Typenschilds zu übertragen, welche die Software im Hintergrund zusammenbaut.