FACHKRÄFTEMANGEL IN SHK & INDUSTRIE:
MEHR AUFTRÄGE MIT VORHANDENEM PERSONAL
Der akute Fachkräftemangel im Handwerk (SHK, Elektro) und im industriellen Kundendienst lässt sich kurzfristig nicht durch Neueinstellungen lösen. tele-LOOK ermöglicht den Fachkräfte-Entlastung: Durch 100 % browserbasierten Live-Video-Support (ohne App) leiten erfahrene Meister und Seniortechniker mehrere Gesellen, Azubis oder Kunden remote per tele-Punkt Marker an. Dadurch entfallen unproduktive Fahrzeiten – Betriebe schaffen 30 bis 40 % mehr Einsätze mit der bestehenden Mannschaft.
1. Servicebedarf vs. Fachkräftemangel: Die Schere geht weiter auf
Laut aktuellen DIHK-Arbeitsmarktreports beklagt mehr als jedes zweite Unternehmen im technischen Sektor erhebliche Engpässe bei der Besetzung von Servicestellen. Gleichzeitig steigt die Komplexität moderner Wärmepumpen, Photovoltaik- und Industrieanlagen rasant an.
– Regina Keller, tele-LOOK / Solutiness GmbH
Fahrzeiten halbieren
Techniker verbringen ihre Arbeitszeit an der Anlage statt im täglichen Stau auf der Autobahn.
Remote Meister-Joker
Erfahrene Experten unterstützen jüngere Monteure auf der Baustelle per Live-Video-Zuschaltung.
100 % Ohne App
Kunde öffnet den Support-Link in 5 Sekunden im mobilen Browser – kein App-Download nötig.
2. Der Fachkräfte-Entlastung in Zahlen & Benchmarks
| Kennzahl | Klassischer Serviceeinsatz | Mit tele-LOOK Fachkräfte-Entlastung |
|---|---|---|
| Tägliche Einsätze pro Techniker | 3 bis 4 Vor-Ort-Termine | 6 bis 8 Einsätze (inkl. Remote-Lösungen) |
| Anteil unproduktiver Fahrzeit | 40–50 % der Gesamtarbeitszeit | Unter 20 % durch gezielte Vorabklärung |
| Wartezeit für Endkunden | Mehrere Tage bis Wochen | Soforthilfe in unter 3 Minuten per Video |
3. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie hilft tele-LOOK konkret bei fehlendem Personal?
Statt für einfache Bedienfehler oder Bagatellstörungen wertvolle Techniker-Arbeitszeit im Stau zu binden, werden diese Fälle in 3 Minuten per Video gelöst. Der Techniker steht für echte Großreparaturen zur Verfügung.
Können auch Azubis oder Quereinsteiger per Video unterstützt werden?
Ja. Der Ausbilder oder Meister schaltet sich bei kniffligen Montageschritten per Video auf das Smartphone des Azubis und markiert Bauteile mit dem tele-Punkt.
Wie schnell lässt sich tele-LOOK im Betrieb einführen?
In unter 60 Sekunden. Da keine Software oder App installiert werden muss, ist das System nach dem Login im Browser sofort einsatzbereit.
Einsatzbereit in unter 60 Sekunden
Schaffen Sie mehr Aufträge mit Ihrem vorhandenen Team.
Starten Sie jetzt mit tele-LOOK.
Reduzieren Sie Stau- und Fahrzeiten, lösen Sie Bagatellen per Video und entlasten Sie Ihre Fachkräfte per Smartphone-Kamera ohne App.