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Pragmatischer Live Video Support

  • Visual Support Software – ohne App
  • Intuitiv bedienbar
  • Kontaktloser Kundensupport
  • Assisted Reality Cloud Software
  • Fallabschließender Service
  • Smart-Simplicity 
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Warum Live Video Support?

Schnelle Lösung

Durch Überbrückung von Sprach- und Kompetenz-Defizitenen kann das Problem schnell gelöst werden

Stillstandszeiten Veringerung

Ihre Kunden profitieren von schnellen Lösungswegen und verringerten Stillstandszeiten

First-Time-Fix Rate

Aus der Ferne werden einfach zu lösende Sachverhalte behoben

Kontaktloser Kundenservice

Verringerung von Kontakten und damit Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern bewahren

Homeoffice und IT

Kundenservice aus dem Homeoffice ohne Installation in der Cloud

Datenschutz

DSGVO Konformität / Datensparsamkeit "Daten die wir nicht haben, können wir nicht weitergeben"

Das Smart-Simplicity Prinzip

  • Einfach & Smart
  • Ohne technische Einstiegshürden
  • Ohne fachliche Einstiegshürden 
  • Für den größtmöglichen Nutzen
  • Video-based Customer Service

Ihre Schmerzen - unsere Lösung

Was können wir für Sie tun?

Group 21

Online Präsentation

Kostenlose und unverbindliche individuelle Online Dialog Präsentation

Group 13 Copy

Use-Cases

Wir erarbeiten für Sie und mit Ihnen Use- und Business Cases

Group 17

Wachstum

Wir zeigen Ihnen Beispiele wie Sie durch Service-Monetarisierung Ihre Zahlen verbessern können

Webseite neu Startseite Diagnose

Fern-Diagnose / Fern-Analyse

Kundendienst leitet aus der Ferne an

Viele Fälle können bereits aus der Ferne mittels Live Video Customer Support Software geklärt oder vorab angeschaut werden um mit dem richtigen Equipment an den Service Ort zu fahren. 

Was Kunden sagen:



„In vielen Fällen reicht die Kenntnisvermittlung eines einzigen Handgriffs via tele-LOOK, um den Service
im ersten Durchgang abzuschließen“

Mann in Blaumann repariert Kühlschrank

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