Industrie 4.0 und Handwerk DIGITAL: tele-LOOK, das neue DIGITAL-Werkzeug für alle die technischen Service leisten.

Mit unserem innovativen Ferndiagnose-Tool für den Mittelstand, tele-LOOK, haben Sie jederzeit die direkte Verbindung zu Ihren Kollegen und Kunden per Smartphone oder PC. Ohne Anfahrt können Sie sich direkt über den audiovisuellen tele-DIALOG sofort ein Bild von der Situation machen und Details abklären, so als wären Sie vor Ort. Die Entfernung spielt mit tele-LOOK keine Rolle mehr. Auch Ihre Mitarbeiter können sich über tele-LOOK sofort Hilfe holen: von Kollegen, Spezialisten oder auch von technischen und kaufmännischen Entscheidern. Kein Zeitverzug durch Anreise: Ohne Aufwand steigern Sie ihre Effizienz durch digitale Innovation im Sinne von Industrie 4.0, Handwerk DIGITAL und Kundendienst 4.0.

Erstbesuch sparen

Mit tele-LOOK können Sie sofort einen Blick auf die Situation werfen und fundierter als am Telefon abschätzen

Der tele-PUNKT macht das vor-Ort-Smartphone zur ferngelenkten Analyse-Kamera und überwindet Sprach- oder Wissensdefizite im intuitiven tele-DIALOG. Handlungen werden verständlich angewiesen und auch kontrolliert. Die jederzeit per Fingertipp ausgelösten Fotos fließen automatisch in ein exportierbares Protokoll, mit dem weitere Maßnahmen wie z.B. Materialeinsatz oder Personal unverzüglich eingeleitet werden. Effizient spart Ihr Unternehmen Aufwand, Zeit und Geld. Projekte werden im Kundensinne früher abgeschlossen – alles ohne Mehraufwand!

Informieren Sie sich genauer, welche Vorteile tele-LOOK Ihnen zu bieten hat!

Und so funktioniert's:

Der Mitarbeiter im Kundendienst verbindet sich über PC, Tablet oder Smartphone mit der Kamera des Kunden-Smartphones – einfach per automatischem SMS-Link. Kurz danach kann sich der Mitarbeiter bereits ein Bild der Situation vor Ort machen. Wie bei einem persönlichen Termin können Sie sich mit der Person vor Ort besprechen, Handlungen beauftragen und die Ausführung bildlich überwachen. Sie haben volle Kontrolle, egal ob Sie die Situation besser erkennen wollen, einen Schadensverlauf begrenzen oder eine Lösung herbeiführen und sich damit einen vor-Ort-Termin ganz ersparen. Die automatisch per Fingertipp chronologisch gespeicherten Kundendaten (Fotos, Notizen) können Sie leicht mit anderen Mitarbeitern teilen oder exportieren.

 

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Angaben gemäß § 5 TMG:

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Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Amtsgericht Freiburg i. Br.
Registernummer: 714335

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