Live Video Support im Service
- Visual Support Software
- Ohne App Installation
- Intuitiv bedienbar
- Kontaktloser Kundensupport
- Assisted Reality Cloud Software
- Fallabschließender Service
- Smart-Simplicity
Warum Live Video Support?
Schnelle Lösung
Durch Überbrückung von Sprach- und Kompetenz-Defizitenen kann das Problem schnell gelöst werden
Stillstandszeiten Veringerung
Ihre Kunden profitieren von schnellen Lösungswegen und verringerten Stillstandszeiten
Fachkräftemangel entgegenwirken
Mit vorhandenem Personal mehr Aufträge schaffen
Visual Support Software
Sehen was der Kunde sieht - Guided Self Service
First-Time-Fix Rate
Aus der Ferne werden einfach zu lösende Sachverhalte behoben
Kontaktloser Kundenservice
Verringerung von Kontakten und damit Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern bewahren
Homeoffice und IT
Kundenservice aus dem Homeoffice ohne Installation in der Cloud
Datenschutz
DSGVO Konformität / Datensparsamkeit "Daten die wir nicht haben, können wir nicht weitergeben"
Smart und Simple
Das Smart Simplicity Prinzip
- Einfach & Smart
- Ohne technische Einstiegshürden
- Ohne fachliche Einstiegshürden
- Für den größtmöglichen Nutzen
- Video-based Customer Service
Ihre Schmerzen - unsere Lösung
Was können wir für Sie tun?
Online Präsentation
Kostenlose und unverbindliche individuelle Online Dialog Präsentation
Use-Cases
Wir erarbeiten für Sie und mit Ihnen Use- und Business Cases
Wachstum
Wir zeigen Ihnen Beispiele wie Sie durch Service-Monetarisierung Ihre Zahlen verbessern können
Kundenstimme
"In vielen Fällen reicht die Kenntnisvermittlung eines einzigen Handgriffs via tele-LOOK, um den Service im ersten Durchgang abzuschließen“
Fern-Diagnose / Fern-Analyse
Kundendienst leitet mittels Visual Support aus der Ferne an
Servicefälle können entweder aus der Ferne mittels Live Video Customer Support Software komplett geklärt werden. Oder die Situation wird vorab begutachtet, damit sich ein Servicemitarbeiter mit dem richtigen Equipment an den Service Ort begibt.
Möchten Sie die Abteilung Kundenservice in Ihrem Unternehmen umstellen?
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