Warum Live Video Support?
Schnelle Lösung
Durch Überbrückung von Sprach- und Kompetenz-Defizitenen kann das Problem schnell gelöst werden
Stillstandszeiten Veringerung
Ihre Kunden profitieren von schnellen Lösungswegen und verringerten Stillstandszeiten
First-Time-Fix Rate
Aus der Ferne werden einfach zu lösende Sachverhalte behoben
Kontaktloser Kundenservice
Verringerung von Kontakten und damit Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern bewahren
Homeoffice und IT
Kundenservice aus dem Homeoffice ohne Installation in der Cloud
Datenschutz
DSGVO Konformität / Datensparsamkeit "Daten die wir nicht haben, können wir nicht weitergeben"
Das Smart-Simplicity Prinzip
- Einfach & Smart
- Ohne technische Einstiegshürden
- Ohne fachliche Einstiegshürden
- Für den größtmöglichen Nutzen
- Video-based Customer Service
Ihre Schmerzen - unsere Lösung
Was können wir für Sie tun?
Online Präsentation
Kostenlose und unverbindliche individuelle Online Dialog Präsentation
Use-Cases
Wir erarbeiten für Sie und mit Ihnen Use- und Business Cases
Wachstum
Wir zeigen Ihnen Beispiele wie Sie durch Service-Monetarisierung Ihre Zahlen verbessern können
Fern-Diagnose / Fern-Analyse
Kundendienst leitet aus der Ferne an
Viele Fälle können bereits aus der Ferne mittels Live Video Customer Support Software geklärt oder vorab angeschaut werden um mit dem richtigen Equipment an den Service Ort zu fahren.
Was Kunden sagen:
„In vielen Fällen reicht die Kenntnisvermittlung eines einzigen Handgriffs via tele-LOOK, um den Service
im ersten Durchgang abzuschließen“
Mitgliedschaften
