Video Support Software für technischen Support, Guided- Self-Service, Auftragsvorklärungen u.v.m
Pragmatischer Kundenservice mit tele-LOOK. Das System wurde von und mit mittelständischen Unternehmen entwickelt. Dabei Stand die einfache Bedienung für Service-Nehmer und Service-Geber im Zentrum der Entwicklung. Bewusst wird auf eine Überfrachtung von Funktionen verzichtet, um das System so bedienerfreundlich wie möglich zu halten. Trotzdem erfüllt es, was Live-Video Support verspricht. Ortsunabhängige Analyse und Behebung von Mangelsituationen und mehr.
Beispiele Visual Support Software
Maschinenbau / Anlagenbau
Fern-Support, Fern-Inbetriebnahmen, Trouble-Shooting, Guided-Self Service
Landmaschinen
Maschinenstillstand, Trouble-Shooting, Guides-Self Service, Defekte erkennen
Wohnwagen / Wohnmobilde
Guided-Self Service von Überall
Elektrogeräte / Haushaltsgeräte
Fehleridentifizierung und Lösung
Handwerk
Auftragsvorklärungen, Trouble-Shooting - aber auch Baustellenüberwachung durch Projektleitung
Medizinische Hilfsmittel
Kundenberatung
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