{"id":645,"date":"2021-07-09T11:56:54","date_gmt":"2021-07-09T09:56:54","guid":{"rendered":"https:\/\/webstage.tele-look.com\/?p=645"},"modified":"2022-11-08T12:59:32","modified_gmt":"2022-11-08T11:59:32","slug":"elementor-645","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/elementor-645\/","title":{"rendered":"tele-LOOK b\u00fcndelt Support-Kompetenz in der industriellen Instandsetzung mit neuem Video Conference Call"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"645\" class=\"elementor elementor-645\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-79c1a42a elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"79c1a42a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-49d96c92\" data-id=\"49d96c92\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fb33ea1 elementor-nav-menu--stretch elementor-nav-menu--dropdown-tablet elementor-nav-menu__text-align-aside elementor-nav-menu--toggle elementor-nav-menu--burger elementor-widget elementor-widget-nav-menu\" data-id=\"1fb33ea1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;full_width&quot;:&quot;stretch&quot;,&quot;layout&quot;:&quot;horizontal&quot;,&quot;submenu_icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;&lt;i class=\\&quot;fas fa-caret-down\\&quot; 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menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-13937\"><a href=\"#\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Interne Nutzung<\/a>\n\t<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-13935\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/fernunterstuetzung-mitarbeiter\/\" class=\"elementor-sub-item\">Fernunterst\u00fctzung Mitarbeiter<\/a><\/li>\n\t<\/ul>\n<\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-13938\"><a href=\"#\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\">Nutzung im Kundenverkehr<\/a>\n\t<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-10150\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/kundenservice-per-live-video\/\" class=\"elementor-sub-item\">Kundenservice<\/a><\/li>\n\t\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-13453\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/shk\/\" class=\"elementor-sub-item\">SHK<\/a><\/li>\n\t\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-14494\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/cloudbasierte-kundenservice-software\/\" class=\"elementor-sub-item\">Cloudbasierte Kundenservice Software<\/a><\/li>\n\t<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-10032\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/produktinfo-tele-look\/\" class=\"elementor-item\">tele-LOOK<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-139\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/tele-look-funktionsweise-live-video-support\/\" class=\"elementor-sub-item\">Funktionsweise<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-12561\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/roi-rechner\/\" class=\"elementor-item\">ROI Rechner<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-10927\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/ueber-uns\/\" class=\"elementor-item\">\u00dcber uns<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-3299\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/service-blog-tele-look\/\" class=\"elementor-item\">Service-Blog<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Men\u00fc Umschalter\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open eicon-menu-bar\"><\/i><i aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--close eicon-close\"><\/i>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-1fb33ea1\" class=\"elementor-nav-menu\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-home menu-item-13326\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Erkunden<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-13934\"><a href=\"#\" class=\"elementor-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Anwendungsf\u00e4lle<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-13937\"><a href=\"#\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Interne Nutzung<\/a>\n\t<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-13935\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/fernunterstuetzung-mitarbeiter\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Fernunterst\u00fctzung Mitarbeiter<\/a><\/li>\n\t<\/ul>\n<\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-13938\"><a href=\"#\" class=\"elementor-sub-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\">Nutzung im Kundenverkehr<\/a>\n\t<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-10150\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/kundenservice-per-live-video\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Kundenservice<\/a><\/li>\n\t\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-13453\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/shk\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">SHK<\/a><\/li>\n\t\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-14494\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/cloudbasierte-kundenservice-software\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Cloudbasierte Kundenservice Software<\/a><\/li>\n\t<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-10032\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/produktinfo-tele-look\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">tele-LOOK<\/a>\n<ul class=\"sub-menu elementor-nav-menu--dropdown\">\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-139\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/tele-look-funktionsweise-live-video-support\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Funktionsweise<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-12561\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/roi-rechner\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">ROI Rechner<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-10927\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/ueber-uns\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">\u00dcber uns<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-3299\"><a href=\"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/service-blog-tele-look\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Service-Blog<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5eae8df elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"5eae8df\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">\n \nindustriellen Instandsetzung \nmit neuem Video Conference Call<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23589dd elementor-widget__width-initial elementor-fixed elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"23589dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;fixed&quot;}\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/webstage.tele-look.com\/kontakt\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-envelope\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f53b53c\" data-id=\"f53b53c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-02d7ecb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"02d7ecb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div 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elementor-element-1922307 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1922307\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Supportf\u00e4lle sind oft nicht von einem Techniker allein zu bew\u00e4ltigen. <\/strong><strong>Mehrere Techniker vor Ort sind jedoch mit gro\u00dfem Aufwand und <\/strong><strong>Kosten verbunden. Die Video-Konferenzschaltung von tele-LOOK <\/strong><strong>erm\u00f6glicht die Zusammenarbeit mehrere Support-Techniker.<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-25e906e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"25e906e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-517b39b\" data-id=\"517b39b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-119e54c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"119e54c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">In der industriellen Fertigung ist der Supportfall oft ein Worst-Case-Szenario. Beispielrechnungen haben ergeben, dass allein eine Stunde ungeplanter Stillstand einer Maschine in der Fertigung durchschnittlich mehr als 200.000 Euro kosten kann. Vor diesem Hintergrund ist es wenig verwunderlich, dass Industriebetriebe massiv in die Instandhaltung investieren. Im Rahmen der Gew\u00e4hrleistung bieten \u00fcblicherweise die Hersteller technischen Support. Dar\u00fcber hinaus nutzen Unternehmen Wartungsvertr\u00e4ge mit separaten Dienstleistern. Eigene Techniker leisten sich in der Regel nur gr\u00f6\u00dfere Unternehmen und selbst hier ist im Zweifelsfall zus\u00e4tzlicher Second-Level-Support erforderlich, wenn technische Probleme nicht mit eigenem<br \/>Know-how zu bew\u00e4ltigen sind.<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">\u00a0<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">Der konkrete Supportfall ist f\u00fcr betroffene Unternehmen nicht selten eine Ern\u00fcchterung. Bis der geeignete Techniker vor Ort ist, vergeht wertvolle Zeit. Erreicht er schlie\u00dflich den Einsatzort, sind noch vor dem ersten Blick auf die betroffene Einrichtung Kosten entstanden, die letztlich der Kunde tr\u00e4gt. Stellt der Techniker dann vielleicht noch fest, dass ein Ersatzteil ben\u00f6tigt wird, das vor Ort nicht verf\u00fcgbar ist oder muss sogar ein Spezialist hinzugezogen werden, verl\u00e4sst er den Kunden unverrichteter Dinge und erh\u00f6ht dessen wirtschaftlichen Aufwand durch anhaltenden Ausfall und einen weiteren Reparaturtermin.<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">\u00a0<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">Immer mehr Hersteller und Dienstleister setzen deshalb auf telefonischen Support. Dahinter steht nicht zuletzt die einfache Kalkulation, trotz wachsendem Fachkr\u00e4ftemangel, in k\u00fcrzerer Zeit mehr Kunden bedienen zu k\u00f6nnen, um so eigene Kosten zu senken und konkurrenzf\u00e4hig zu bleiben. Gerade wenn der Kunde eigene Techniker vor Ort besch\u00e4ftigt, besteht die Hoffnung, unter Anleitung einen Fehler identifizieren und beheben zu k\u00f6nnen. In der Praxis erweisen sich jedoch selbst kleine Defekte als un\u00fcberwindbare H\u00fcrde f\u00fcr die begrenzten M\u00f6glichkeiten einer telefonischen Einweisung. Sowohl die Identifizierung des Defektes als auch die Anleitung zu dessen Behebung scheitern daran, dass der Support-Techniker nicht sieht, was sein Kunde sieht, dieser nicht in der Lage ist, Details unzweifelhaft verst\u00e4ndlich zu formulieren und komplexe Anweisungen verbal schwer zu vermitteln sind. So wird die Fehlersuche schnell zur zeit- und nervenraubenden Schnitzeljagd, die selten zum gew\u00fcnschten Erfolg f\u00fchrt. Das Ergebnis ist nicht zuletzt ein unzufriedener Kunde.<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">\u00a0<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">Mit tele-LOOK bietet die Solutiness GmbH eine branchenunabh\u00e4ngige, innovative Alternative zu zeit- und kostenaufwendigem Vor-Ort-Support und eine sinnvolle Erweiterung der begrenzten M\u00f6glichkeiten des klassischen Telefon-Supports. Das webbasierte Live-Video-Tool gew\u00e4hrt einem Service-Dienstleister Zugriff auf das Live-Kamerabild des Smartphones seines Kunden. Der Techniker sieht so, auch aus tausenden Kilometern Entfernung simultan, was sein Kunde vor Ort sieht.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bd73a7f\" data-id=\"bd73a7f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef33b08 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef33b08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">Um den Vorgang der Fehlersuche und die Fehlerbehebung zu optimieren, nutzt tele-LOOK den tele-PUNKT. Ein einfacher Kreis wird \u00fcber das Kamerabild gelegt und kann, als verl\u00e4ngerter Zeigefinder, vom Service-Techniker aus der Ferne \u00fcber das Display bewegt werden. So gelingt es ihm, fast ohne Worte, den Kunden pr\u00e4zise zu navigieren, das Kamerabild nach seinen Bed\u00fcrfnissen auf Details auszurichten und Handlungsanweisungen unmissverst\u00e4ndlich zu \u00fcbermitteln.<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">\u00a0<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">\u201etele-LOOK ist mit dem tele-PUNKT eine Smart Simplicity L\u00f6sung, die den Anforderungen der Industrie 4.0 entspricht\u201c, erkl\u00e4rt Klaus Pl\u00fcher, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Solutiness GmbH. \u201eWir vermeiden damit Fehler und Missverst\u00e4ndnisse, die in der rein verbalen Kommunikation unweigerlich entstehen und gestalten so den Support-Einsatz deutlich unkomplizierter und effizienter.\u201c<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">\u00a0<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">Als neuste Funktionalit\u00e4t von tele-LOOK sind nun auch erweiterte Konferenzschaltungen m\u00f6glich. So l\u00e4sst sich technische Unterst\u00fctzung einfach auf unterschiedlichen Support-Leveln realisieren. \u201eMit einem Conference Call kann zum Beispiel ein Service-Dienstleister ohne gr\u00f6\u00dferen Aufwand einen Second-Level-Support hinzuziehen, wenn f\u00fcr eine Fehlerdiagnose das Knowhow eines kompetenten Spezialisten erforderlich ist\u201c, wei\u00df Pl\u00fcher. \u201eIn der konventionellen Praxis w\u00e4re dieser Schritt eine zus\u00e4tzliche H\u00fcrde.\u201c<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">\u00a0<\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">tele-LOOK arbeitet barrierefrei, \u00fcber einen einfachen Web-Link, innerhalb unterschiedlicher\u00a0Standard-Browser und ben\u00f6tigt so keine zus\u00e4tzliche Installation auf Seiten des Support-Kunden. Der erforderliche Datentransfer erfolgt unter Einhaltung der Vorgaben der DSGVO.\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); text-transform: var( --e-global-typography-text-text-transform );\">Dabei verfolgt tele-LOOK eine grundlegende Philosophie der Datensparsamkeit und verzichtet, wo immer m\u00f6glich, auf die Verarbeitung personenbezogener Daten. Trotzdem bietet tele-LOOK dem Support-Dienstleister vielf\u00e4ltige M\u00f6glichkeiten, den Arbeitsaufwand weiter zu verringern. So lassen sich w\u00e4hrend des Support-Einsatzes HD-Fern-Fotos speichern, die zum Beispiel f\u00fcr einen Arbeitsauftrag, Dokumentation oder die Abrechnung der Dienstleistung genutzt werden k\u00f6nnen. Auch die Speicherung dieser Bilder erfolgt ohne Metadaten und damit DSGVO-konform und anonym. Service-Geber k\u00f6nnen tele-LOOK dar\u00fcber hinaus in eigene Systeme oder vorhandene Service-Apps integrieren und so den bereits geringen Aufwand f\u00fcr beide Seiten zus\u00e4tzlich reduzieren.<\/span><\/p><p style=\"line-height: var(--wp--typography--line-height, var(--global--line-height-body)); font-size: 16px;\">\u201etele-LOOK ist eine einfache, aber zuverl\u00e4ssige M\u00f6glichkeit, um im Rahmen einer zeitgem\u00e4\u00dfen Service-Strategie Kosten zu senken und gleichzeitig die Produktivit\u00e4t zu erh\u00f6hen\u201c betont Pl\u00fcher. \u201eHersteller k\u00f6nnen mit tele-LOOK ihre Gew\u00e4hrleistungskosten reduzieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit deutlich steigern. Damit gewinnen sowohl Support-Dienstleister als auch deren Endkunden Planungssicherheit, Zeit und Geld.\u201c<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-145d3dc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"145d3dc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a91a16a\" data-id=\"a91a16a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fcff265 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fcff265\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-55895c0\" data-id=\"55895c0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ebe32a4\" data-id=\"ebe32a4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6993a1 elementor-share-buttons--view-icon-text elementor-share-buttons--skin-gradient 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Trademarks and brands are the property of their respective owners.\n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-76a490a6\" data-id=\"76a490a6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-779de42f elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"779de42f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-icon elementor-animation-shrink\" href=\"#home\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-angle-up\"><\/i>\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>tele-LOOK b\u00fcndelt Support-Kompetenz in der industriellen Instandsetzung mit neuem Video Conference Call Supportf\u00e4lle sind oft nicht von einem Techniker allein zu bew\u00e4ltigen. Mehrere Techniker vor Ort sind jedoch mit gro\u00dfem Aufwand und Kosten verbunden. Die Video-Konferenzschaltung von tele-LOOK erm\u00f6glicht die Zusammenarbeit mehrere Support-Techniker. \u00a0 \u00a0 In der industriellen Fertigung ist der Supportfall oft ein Worst-Case-Szenario. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_canvas","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-645","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rund-um-visual-remote-support"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=645"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/645\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8042,"href":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/645\/revisions\/8042"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=645"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tele-look.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}