Für pragmatischen und effizienten Remote-Support
Live-Video-Support
Digitale Lösung
Mit tele-LOOK digitalisieren Sie Ihren technischen Kundenservice ohne zusätzliche Hardware, Apps oder Schulungsaufwand. Die browserbasierte Live-Video-Supportlösung ermöglicht eine schnelle Ferndiagnose, effiziente Problemlösung und reduziert unnötige Vor-Ort-Einsätze – ideal für alle, die mit bestehendem Personal mehr erreichen wollen. DSGVO-konform, installationsfrei und sofort einsetzbar.
Produktivitätssteigerung
➤ Mehr Einsätze mit gleichem Personal – besonders wichtig bei Fachkräftemangel
Reduzierte Reisekosten
➤ Bis zu 80 % weniger Anfahrten = direkte Einsparung im Servicebudget
Skalierbar
➤ Von kleinen Teams bis hin zu internationalen Servicenetzwerken
First-Time-Fix-Rate erhöhen
➤ Durch Ferndiagnose gleich mit den richtigen Ersatzteilen zum Kunden
Zeitgewinn
➤ Schnellere Reaktionszeiten, kürzere Standzeiten beim Kunden
Einsatzbereit in Minuten
➤ Keine Schulung oder IT-Implementierung nötig – sofort einsetzbar
Installationsfrei & browserbasiert
➤ Einfaches Handling auch für Kunden oder externe Partner
DSGVO-konform
➤ Rechtssicher – besonders wichtig für den Einsatz in regulierten Branchen
Flexibel einsetzbar
➤ Unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße
Weniger CO₂-Ausstoß
➤ Nachhaltigkeitsfaktor, hilfreich bei Ausschreibungen und CSR-Zielen
Einfach zu bedienen
➤ Hohe Akzeptanz im Team – kein technischer Widerstand
