Weniger Einsätze vor Ort. Schnellere Störungsbehebung. Entlastung für Ihre Servicemonteure.
tele-LOOK ermöglicht Ihrem Service-Team, Aufzugstörungen per Live-Video zu diagnostizieren – ohne App, direkt im Browser. Damit sparen Aufzugfirmen ab 10 Technikern bis zu 30% unnötige Fahrten.
Pragmatisch und sicher
Ohne App
Kunde öffnet einfach einen Link
Sofort einsatzbereit
keine IT-Infrastruktur nötig, funktioniert auf jedem Smartphone & Tablet
DSGVO-konform
Server in Deutschland
Digi-Förderung
Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot über 12 oder 24 Monate Nutzung. Lassen Sie uns kurz in einem Termin Ihren Bedarf klären.
Testen Sie tele-LOOK auch ohne Demo: Einfach registrieren und nach Freischaltung binnen 24 h testen
So einfach ist der tele-LOOK Workflow. Keine Hürden für Sie oder Ihre Kunden.
Sehen statt raten. In 3 einfachen Schritten.
1
Link senden
Sie senden Ihrem Kunden einen Link per SMS oder E-Mail direkt aus der tele-LOOK Oberfläche.
2
Kunde klickt
Der Kunde öffnet den Link im Browser seines Smartphones. Keine App. Kein Login. Kein Stress.
3
Problem sehen
Sie sehen sofort durch die Kamera des Kunden, können Fotos machen und das Problem präzise diagnostizieren.
tele-LOOK Use-Cases
Flexibel für unzählige Anwendungsfälle
Flexibel für unzählige Anwendungs-Fälle
Ihre Herausforderungen und die Lösung durch den Einsatz von tele-LOOK
Fehlfahrten & unnötige Einsätze
Vorab-Diagnose per Video – Techniker fährt nur wenn nötig
Fachkräftemangel
Techniker löst per Remote deutlich mehr Fälle pro Tag
Lange Reaktionszeiten
Visueller Kontakt zum Servicefall in unter 2 Minuten
Dokumentationspflicht
Automatisches Protokoll mit Bildern als Nachweis
Schulung & Einweisung
Neue Kollegen oder Subunternehmer per Live-Video anleiten
2 Digi-Zuschüsse
Digi-Zuschüsse
Die Implementierung von tele-LOOK kann unter bestimmten Voraussetzungen staatlich bezuschussst werden. Auf unserer neuen Info Seite „Digi-Zuschuss“ haben wir das wichtigste zusammen gefasst.
10.02.2026: Veröffentlichung
Service
Monetari-sierung & Digi-Förderung
Unser Artikel zum Thema Service-Monetarisierung und Förderung.
Aufzug-Service
Erklärvideo für Hersteller von Aufzügen
Fehlfahrten reduzieren, Störungen schneller beheben, Techniker entlasten – mit tele-LOOK Live-Video-Support. Jetzt kostenlos testen
Exzellente Customer Experience: Begeistern Sie Kunden
Statt zeitraubender Telefonate und abstrakter Erklärungen bietet Sie Ihren Kunden mit tele-LOOK eine sofortige, visuelle Lösung per Live-Video. Die intuitive Handhabung ermöglicht eine präzise Problemlösung direkt vor Ort, was die Kundenzufriedenheit signifikant steigert.
Durch unseren lösungsorientierten Ansatz wandelt sich Ihr Support in kürzester Zeit vom reinen Kostenfaktor zu einem echten Wettbewerbsvorteil. Sie bieten einen modernen, zukunftssicheren Kunden-Service ohne technische Barrieren.
Möchten Sie mehr erfahren?
Laden Sie sich unser White Paper zum Thema Fachkräftemangel herunter
